第2期 2019/04/22
敏銳地抓住用戶痛點(diǎn)才是致勝關(guān)鍵
對于未知領(lǐng)域，人們永遠(yuǎn)充滿想象。最近公布的人類拍攝的首張黑洞照片，提供了黑洞存在的直接“視覺”證據(jù)，同時從強(qiáng)引力場的角度也驗(yàn)證了愛因斯坦廣義相對論。
巨橢圓星系M87中心黑洞（圖源：shao.ac.cn）
之前很多科幻電影中都為我們展示了對于黑洞的瞎想，諾蘭導(dǎo)演的《星際穿越》為我們展現(xiàn)了一個極其震撼的壯觀宇宙和黑洞視覺效果，片中因回程燃料不足，男主角想到借助黑洞引力加速回航的辦法，但是自己卻掉入黑洞進(jìn)入五維空間。
影片中的黑洞和真實(shí)黑洞頗為相似，這也源于諾蘭請來了2017年諾貝爾物理獎得主基恩·索普擔(dān)任科學(xué)顧問基于科學(xué)依據(jù)所設(shè)計。雖然當(dāng)時首張黑洞照片并未公布，但科學(xué)家也通過計算了解了黑洞的“樣貌”。
對于平常人而言，黑洞是觸不可及的，而且我們也不能乘坐宇宙飛船穿梭于太空，但乘坐飛機(jī)遠(yuǎn)距離出行在現(xiàn)實(shí)生活中已是非常普遍，在寫這篇絮絮叨叨文字的時候，我的同事也正乘坐飛機(jī)奔赴各地進(jìn)行著不同的采訪。
商務(wù)人士乘坐飛機(jī)出行早已是家常便飯，大家的手機(jī)里或多或少都會裝著幾個航旅類App，網(wǎng)上值機(jī)、航班機(jī)型、電子登機(jī)牌、航班是否延誤、行李轉(zhuǎn)盤等信息都是旅客非常關(guān)心的信息，航旅類App則可以讓你對航班行程了如指掌。
這里不得不提，早在2012年就上線的航旅縱橫，這也是我手機(jī)里的第一款移動出行類App，除了平時常用的延誤查詢，最近一次的使用也給我?guī)砹艘庀氩坏降捏w驗(yàn)。在起飛前我就將航旅縱橫中的航班信息分享給接機(jī)人，落地后我接到電話，他說看到您還要滑行27分鐘，我將在停車場C區(qū)等您。
正是這一個微小的細(xì)節(jié)，航旅縱橫敏銳地抓住了用戶的痛點(diǎn)。用戶體驗(yàn)的打造來自于不斷滿足用戶的需求，為了實(shí)現(xiàn)的快速功能迭代，航旅縱橫的研發(fā)團(tuán)隊采用了敏捷開發(fā)的研發(fā)體系，通過云原生的標(biāo)準(zhǔn)體系，保證了從需求提出到產(chǎn)品開發(fā)、版本管理，到最后上線發(fā)布整個過程的自動化。
本期《數(shù)字化轉(zhuǎn)型方略》將展示航旅縱橫是如何使用技術(shù)敏捷的響應(yīng)用戶需求。同時還有來自基因領(lǐng)域的“簡基”，通過BT（生物技術(shù)）與IT（信息技術(shù)）融合為消費(fèi)者帶來更精準(zhǔn)可靠的基因數(shù)據(jù)解讀，讓更多人關(guān)注疾病預(yù)防。我們希望通過這些觸及用戶體驗(yàn)改善的方式、方法和技術(shù)應(yīng)用可以為你帶來啟示，在自己所在的行業(yè)衍生出不同的新鮮玩法。
本文章選自《數(shù)字化轉(zhuǎn)型方略》雜志，閱讀更多雜志內(nèi)容，請掃描下方二維碼
