第1期 2020/01/14
不只是更懂企業(yè)的智能工作平臺，華為云WeLink背后的“潛臺詞”
數(shù)字化辦公協(xié)同市場從不來不缺少玩家。近日，華為云正式發(fā)布了智能工作平臺WeLink。應該說，在這個寒冷的冬日，WeLink為本以火爆的辦公協(xié)同市場又添了“一把火”。
不過在華為云副總裁、聯(lián)接與協(xié)同業(yè)務總裁薛浩看來，隨著數(shù)字化的轉型加深，企業(yè)協(xié)同辦公企業(yè)效率的提升是一個非常重要的問題。WeLink源自華為數(shù)字化轉型實踐，是更懂企業(yè)的智能工作平臺。WeLink背后更多是華為數(shù)字化能力和實踐的輸出，幫助各行各業(yè)進行轉型升級。
薛浩表示，華為云是構建萬物互聯(lián)的智能世界“黑土地”，把數(shù)字世界帶給每個人、每個家庭和每個組織。“我們發(fā)現(xiàn)與企業(yè)數(shù)字化關系最緊密的就是辦公數(shù)字化，構建在華為云上的WeLink在實踐我們的業(yè)務目標。”
同時，WeLink通過聯(lián)接華為云和企業(yè)，讓企業(yè)能夠更加直觀地感受到數(shù)字化，也與華為云的合作伙伴形成一個聯(lián)接，這樣能夠促進整個企業(yè)的數(shù)字化轉型，提升企業(yè)的效益。
前世今生
作為一家年營收超1000億美元的全球化企業(yè)，華為有19萬員工，業(yè)務遍布全球170多個國家，全球辦公點多達1023個，業(yè)務橫跨運營商、政企和消費者三大領域。面對自身龐大的架構和繁雜的業(yè)務體系，華為自身迫切地尋求一款能夠支撐公司有效增長和全球化運作的智能工作平臺。
2017年1月1日，WeLink 1.0在華為上線，提供會議、消息、郵件、待辦審批、知識共享各種功能，為全球華為員工帶來了一個智能高效的協(xié)作工具和平臺，全面提升了辦公體驗和效率。
WeLink將華為的業(yè)務服務、公共服務、知識服務等匯聚到一個平臺，實現(xiàn)各種辦公應用之間的融合，讓華為徹底告別此前多個煙囪式移動APP并行造成的體驗不一致狀態(tài)。
目前，WeLink全球華為用戶已達19.5萬，日活率99.8%，日聯(lián)接量超過1200萬次，聯(lián)接團隊52萬個，聯(lián)接白板1.4萬塊、聯(lián)接業(yè)務700+個、聯(lián)接知識21億次/年。全球華為員工整體協(xié)作效率提升30%，員工滿意度達到90分以上，App交付周期從“90天”到“7天”。
薛浩說，不管是客戶還是合作伙伴看到華為數(shù)字化實踐取得成果，也希望華為將自己的轉型實踐和數(shù)字化辦公經(jīng)驗共享給大家，這就是為什么我們要把WeLink產(chǎn)品化。
華為云WeLink的誕生源自華為自身的數(shù)字化辦公轉型實踐，WeLink帶來的數(shù)字辦公新體驗是從過去的“以功能為中心’轉變?yōu)?ldquo;以用戶為中心”、從“做了什么事情”轉變?yōu)?ldquo;解決了什么問題”、從“N個Apps”轉變?yōu)?ldquo;1個聯(lián)接器”。
華為云WeLink不僅是智能工作平臺，更是企業(yè)數(shù)字化聯(lián)接器，通過聯(lián)接團隊、聯(lián)接業(yè)務、聯(lián)接知識、聯(lián)接IoT，讓聯(lián)接更簡單、更高效、更有溫度，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型。
"我們希望能通過數(shù)字化轉型的經(jīng)驗，通過WeLink，可以跟我們的客戶形成深層次緊密聯(lián)接的協(xié)同價值，讓大家能夠第一時間享受和使用到華為優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務，更高效地完成數(shù)字化轉型。"薛浩說。
三大能力
薛浩表示，智能工作平臺背后是企業(yè)數(shù)據(jù)信息的全部打通。這里面有著三大需求，分別是辦公效率的協(xié)同、安全、開放中立。作為更懂企業(yè)的智能工作平臺，華為云具備了智能高效、安全可靠、開放共贏三大特性。
華為云WeLink可以實現(xiàn)AnyTime、AnyWhere、AnyDevice、AnyBody的全場景智能辦公，助力用戶隨時、隨地、通過各類終端設備（手機、電腦、Pad、電子白板等）實現(xiàn)協(xié)作辦公。
"所謂協(xié)同辦公，一定要協(xié)同起來，能夠產(chǎn)生新的場景。當然技術有很多，不管是AI的技術，還是視頻會議的技術等等，本質(zhì)上還是真真正正提升企業(yè)的效率。"薛浩說。
通過“越用越懂你”的AI工作助手小微，一句話即可直達找人、找郵件、預定差旅、報銷費用、充值卡包等百種服務。
WeLink帶來真正的智能會議室，多種終端自由實現(xiàn)多種投屏方式，顛覆傳統(tǒng)會議場景；會議紀要自動轉文字，掃碼發(fā)送紀要到郵箱；強大的實時翻譯功能，支持消息、文檔、郵件等多種內(nèi)容翻譯成七種語言，更支持一鍵從郵件轉群聊，讓跨區(qū)域、跨語言的溝通變得更加簡單。
在當前的企業(yè)數(shù)字化辦公實踐中，安全是最大的挑戰(zhàn)之一。對此，薛浩認為，企業(yè)信息安全的核心不僅僅是安全的結果，更需要構建一個可信的安全體系。華為云已獲得50+項國內(nèi)外第三方安全認證，國家安全等保三級，建立了可信的安全體系。華為云WeLink從設計理念出發(fā)保護企業(yè)數(shù)據(jù)與信息安全，用戶賬號歸屬于企業(yè)，信息100%在企業(yè)內(nèi)部流轉。在技術層面，華為云WeLink具備業(yè)界獨有的安全技術，實現(xiàn)芯、端、管、云全鏈路防護。
生態(tài)構建
在WeLink發(fā)布的同時，華為也攜手合作伙伴成立華為云WeLink生態(tài)聯(lián)盟。首批加入華為云WeLink生態(tài)聯(lián)盟的伙伴包括：金山辦公、中軟國際、致遠互聯(lián)、羅技、華為商旅、紅圈營銷、合思費控、Coremail論客、芯盾集團、目睹直播、視源股份、喜馬拉雅、為知筆記等。
華為云WeLink堅持做開放的平臺，合作的生態(tài)，堅持三個基本原則：第一，保持中立，恪守邊界，不與伙伴爭利；第二，使能伙伴，持續(xù)創(chuàng)新，引領行業(yè)未來；第三，共創(chuàng)、共享、共贏。華為云WeLink攜手在企業(yè)應用、智能硬件、專業(yè)服務、渠道等領域的伙伴，共建繁榮生態(tài)。
薛浩表示，華為公司對于合作伙伴和生態(tài)是中立和開放的，這個中立和開放就是不綁定任何一家應用，不強迫任何一個企業(yè)使用應用。
在開放過程當中，華為有三個使能。第一個，放心。華為有價值定位，不跟合作伙伴去爭利；第二，舒心。華為并不只是把合作伙伴應用放入華為應用市場，而是在這個過程當中，給合作伙伴帶來技術價值，通過WeLink讓他的產(chǎn)品更有競爭力。第三，在合作的過程當中，共創(chuàng)、共享、共贏，華為讓合作伙伴真正在商業(yè)上成功。
“技術和生態(tài)是持續(xù)演進的，‘滾雪球’的效應非常明顯，通過技術能力的迭代，聚合更多的合作伙伴，為我們客戶提供更好的服務，這是我們希望我們把我們自己的能力開放出來的原因。當然除了自身的能力，還有軟件和硬件的生態(tài)。”薛浩說。
在銷售模式上面，華為云WeLink提供基礎服務和增值服務兩種類型，通過WeLink應用市場和華為云嚴選市場，提供持續(xù)更新的各類企業(yè)應用和智能硬件，助力企業(yè)數(shù)字化升級。
薛浩說，本質(zhì)上客戶在哪里，我們就在哪里。應用市場里面提供了很多合作伙伴的應用，比如說WPS、OA的應用，用戶可以按需下載付費。除了應用，市場還提供專業(yè)服務，比如WeLink的集成、定制和開發(fā)，這些專業(yè)服務也可以通過應用進行購買。“WeLink是一個智能辦公平臺，真真正正賦能整個企業(yè)的數(shù)字化轉型能力，快速提升企業(yè)的數(shù)字辦公化水平。”
本文章選自《數(shù)字化轉型方略》雜志，閱讀更多雜志內(nèi)容，請掃描下方二維碼
