能用和好用的區(qū)別——遠(yuǎn)程視頻會(huì)議體驗(yàn)Zoom篇
自從接觸到產(chǎn)品的功能性測(cè)試，作者就一直在思考一個(gè)問題，怎么才算是一款好用的產(chǎn)品？產(chǎn)品有沒有某項(xiàng)功能，很容易進(jìn)行鑒定，但是判斷一款產(chǎn)品好不好用，就不是“有”或“沒有”那么簡(jiǎn)單了，只有遇到一款真正好用的產(chǎn)品，才可以把它的優(yōu)勢(shì)總結(jié)出來。比如說現(xiàn)在正在體驗(yàn)的Zoom，在作者看來，就可以說是一款比較出色的遠(yuǎn)程視頻會(huì)議軟件。下面讓我們來具體看一下它的出眾之處都在哪里。
一、安裝方便，兼容性強(qiáng)
首先給我們留下很好印象的是Zoom的安裝程序下載位置十分醒目。打開zoom.com.cn的Zoom首頁(yè)之后，的第一行就可以看見“免費(fèi)下載”的鏈接，點(diǎn)擊“免費(fèi)下載”按鈕直接就可以進(jìn)入下載頁(yè)面，對(duì)Zoom的客戶端進(jìn)行下載。
在Zoom的下載中心內(nèi)，除了自動(dòng)適應(yīng)的PC版客戶端外，還提供了Outlook、Notes插件，和Zoom的瀏覽器擴(kuò)展和移動(dòng)應(yīng)用等下載。用戶可以十分方便的按照自身需要，直接進(jìn)行下載。相對(duì)于某些產(chǎn)品網(wǎng)站，先要填寫用戶信息，然后再需要多次跳轉(zhuǎn)，最后出現(xiàn)一堆不知要選那個(gè)程序的下載經(jīng)歷而言，如此簡(jiǎn)潔明了的產(chǎn)品下載方式，首先獲得了作者的認(rèn)同。
現(xiàn)在有些企業(yè)的網(wǎng)站上，內(nèi)容五花八門，各類項(xiàng)目設(shè)置的讓人眼花繚亂，但是缺乏重點(diǎn)。用戶想要的也許只是下載應(yīng)用或?qū)で髱椭�，但進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站之后，點(diǎn)進(jìn)了三、四級(jí)頁(yè)面也未必能獲取到有用的內(nèi)容！這樣的網(wǎng)站設(shè)計(jì)未免有些失敗�？磥砥髽I(yè)在的網(wǎng)站設(shè)計(jì)上，還是要多下一點(diǎn)功夫，好好思考一下，用戶來企業(yè)網(wǎng)站的主要的目的是什么，如何才能更直接讓用戶達(dá)到自身的目標(biāo)。畢竟用戶來到企業(yè)網(wǎng)站，是想解決問題，而不是制造出更多問題。
二、界面簡(jiǎn)潔，功能明確
簡(jiǎn)潔并不僅體現(xiàn)在Zoom的程序下載與安裝上，在Zoom應(yīng)用界面上，同樣呈現(xiàn)著簡(jiǎn)潔的特點(diǎn)。
在Zoom Windows程序的主頁(yè)左半部，十分醒目的排列著“新會(huì)議”、“加入會(huì)議”、“安排”和“共享屏幕”四個(gè)按鈕。右半部則是時(shí)間、日期和會(huì)議安排列表，如果有安排好的會(huì)議，就會(huì)在列表中出現(xiàn)，以便提醒用戶參加。
為了對(duì)Zoom的功能進(jìn)行深入體驗(yàn)，我們自然也要“安排”一場(chǎng)會(huì)議來試一下。
在選擇“安排”按鈕之后，就進(jìn)入了上圖的“會(huì)議安排”界面，zoom的會(huì)議安排可以用兩個(gè)字來進(jìn)行概括，那就是流暢。界面上從上到下依次排列著主題、開始時(shí)間、持續(xù)時(shí)間、會(huì)議ID、密碼、視頻、音頻、日歷等會(huì)議安排選項(xiàng)。并且大部分選項(xiàng)中內(nèi)容已經(jīng)由Zoom自動(dòng)進(jìn)行生成，也就是說雖然在“會(huì)議安排”中有很多選項(xiàng)，但用戶并不需要逐一進(jìn)行填寫，只需要對(duì)開始時(shí)間等關(guān)鍵選項(xiàng)進(jìn)行設(shè)置，然后點(diǎn)擊右下方的“安排”按鈕，一次會(huì)議安排就可以制定完成了。
會(huì)議安排成功后，會(huì)彈出如上圖的提示，通知用戶可以通過URL鏈接、手機(jī)、電話等方式加入會(huì)議。如果參加會(huì)議的電腦上未安裝Zoom的視頻會(huì)議程序，那Zoom還可以向用戶提供一個(gè)只有幾十K大小的輕量級(jí)Web應(yīng)用插件，滿足用戶臨時(shí)視頻會(huì)議的應(yīng)用。并且上面的會(huì)議提示信息還可以方便的復(fù)制到剪貼板上，方便用戶通過微信、郵件等多種方式向參會(huì)者進(jìn)行傳播。
三、視頻流暢，控制便捷
在進(jìn)行視頻會(huì)議的時(shí)候，Zoom依然秉承了便于操控的一貫風(fēng)格，各個(gè)功能鍵的設(shè)置都非常合理，布置在了你隨手就可以找到的地方�？梢宰層脩舴奖愕膶�(duì)視頻進(jìn)行調(diào)節(jié)。
Zoom向視頻會(huì)議用戶提供了“演講者視圖”和“畫廊視圖”兩種視圖模式，在“演講者視圖”中，發(fā)言人視圖會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)換到界面中間的大視圖之上，而在畫廊視圖中，我們測(cè)試的四個(gè)人的視頻都可以在中間的大視圖上進(jìn)行排列。
但需要注意的是，在畫廊模式中，出現(xiàn)的用戶過多，會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸造成較大負(fù)擔(dān)，比較容易出現(xiàn)視頻卡頓的情況出現(xiàn)。在Zoom所提供的統(tǒng)計(jì)信息中我們可以了解，在兩個(gè)用戶使用畫廊模式時(shí)，接收帶寬基本在1400Kbps左右，三個(gè)用戶時(shí)就提升到了2200kbps左右，在四個(gè)用戶使用畫廊模式時(shí)，有些用戶圖像質(zhì)量開始有所下降，并有輕微卡頓現(xiàn)象出現(xiàn)。
這種現(xiàn)象應(yīng)該和作者使用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有關(guān)，相信隨著今后可以提供更高帶寬、更多網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)量的5G網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)，這種情況將會(huì)得到極大的緩解。
另外值得一提的是在視頻會(huì)議中點(diǎn)擊視頻或語(yǔ)音按鈕旁邊的“^”鍵，就可以調(diào)出視頻設(shè)置，在這里不但可以對(duì)“高清畫質(zhì)”、“視頻鏡像”甚至是“美顏”進(jìn)行設(shè)置，還可以設(shè)置虛擬背景，如果配上一張單位的背景圖片的話，就可以讓在家辦公的用戶，看上去好像是在單位上班。
此外在視頻會(huì)議時(shí)，選擇界面下方的“共享屏幕”時(shí)，還可以將用戶電腦上所打開的程序向其它用戶進(jìn)行展示。并且還提供有白板，可以供用戶進(jìn)行畫圖和書寫。
而且Zoom在主視頻會(huì)議的主界面上就提供了“錄制”功能，主持人可以自己或指定參會(huì)者采用高清畫質(zhì)，靈活的對(duì)視頻會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行錄制。并且錄制內(nèi)容會(huì)在會(huì)議結(jié)束后，直接在用戶的硬盤上生成MP4文件，還可以采用不同音軌對(duì)不同用戶發(fā)言進(jìn)行錄音，方便對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行高質(zhì)量的音、視頻采集。
功能全面，順手可為
通過上面的功能性體驗(yàn)，我們可以了解，作為一款視頻會(huì)議軟件，Zoom提供出了相當(dāng)完善的視頻會(huì)議功能。最值得稱贊的是這些完善的視頻會(huì)議功能，是采用非常簡(jiǎn)潔、使用非常流暢的方式提供給用戶，各個(gè)功能組件的安排非常合理，幾乎不需要花費(fèi)多余的時(shí)間成本去進(jìn)行學(xué)習(xí)，就可以輕松上手。從體驗(yàn)上說，各項(xiàng)功能看上去都很簡(jiǎn)單，但是你想用的功能就在你的手邊，可以十分順暢的去進(jìn)行使用，用戶只需要一眼看過去，就會(huì)知道應(yīng)該如何去使用。
這種一看就會(huì)的應(yīng)用設(shè)計(jì)，才在簡(jiǎn)單中透著不凡，需要廠商在產(chǎn)品布局安排、功能細(xì)節(jié)處理和應(yīng)用效果體現(xiàn)上有著充分的考量。這也可能就是Zoom從一個(gè)2011年成立的小企業(yè)可以迅速發(fā)展成為納斯達(dá)克上市的“獨(dú)角獸”的主要原因。
在這里也衷心的希望，未來在國(guó)內(nèi)也可以產(chǎn)生出更多像這樣的，充分照顧到用戶應(yīng)用體驗(yàn)的好軟件、好平臺(tái)。從而可以有效減少用戶的應(yīng)用學(xué)習(xí)成本，更好的滿足用戶在軟件和各種業(yè)務(wù)平臺(tái)上的使用需求。
本文章選自《數(shù)字化轉(zhuǎn)型方略》雜志，閱讀更多雜志內(nèi)容，請(qǐng)掃描下方二維碼
