第3期 2021/02/26
商業(yè)場上的武術(shù)學(xué)問：天下武功，唯快不破
天下武功，唯快不破。在武俠世界，有很多例子都可以佐證這門武術(shù)學(xué)問，比如東方不敗的花針、李尋歡的飛刀、段譽(yù)的凌波微步，這些武功招式都不算復(fù)雜，但因?yàn)闃O致的速度，常常可以一招克敵。
在商業(yè)場上，這種“快”功夫一直是高手之間過招的常用招式，甚至，在市場更迭變化越來越快的當(dāng)下，有時(shí)它會(huì)直接關(guān)乎企業(yè)生存。比如，面對(duì)突發(fā)疫情中的全民“蝸居”，線下實(shí)體能不能快速轉(zhuǎn)做線上外賣，線上體驗(yàn)與服務(wù)能否迅速跟上，員工如何遠(yuǎn)程復(fù)工，系統(tǒng)應(yīng)用是否就緒……這一堆問題，需要企業(yè)在很短的時(shí)間內(nèi)做出反應(yīng)，而那些反射弧比較長的，很多都沒有扛過那個(gè)“寒冬”。
但“快”的前提是，要有預(yù)判。比如《功夫》電影中的火云邪神可以徒手接子彈，這靠的絕不僅僅是速度而已，而是“快、準(zhǔn)、狠”，在子彈從槍口發(fā)出的那一刻，他就已經(jīng)預(yù)判了它的軌跡。
同樣的道理，企業(yè)想快速對(duì)市場的變化做出響應(yīng)，也要有預(yù)判能力。這樣的能力，來自于對(duì)客戶需求的掌握和預(yù)測(cè)�，F(xiàn)如今，企業(yè)紛紛進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，一方面是要由內(nèi)往外看，通過數(shù)字化的手段實(shí)時(shí)掌握客戶的實(shí)際需求及其走勢(shì)；另一方面是要由外向內(nèi)，推動(dòng)自身業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，反過來再更好地服務(wù)于客戶。
以制造業(yè)為例，C2M便是其中一種能夠讓企業(yè)及其客戶雙方獲益的模式。它是在“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”背景下產(chǎn)生的，被稱為是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型“短路經(jīng)濟(jì)”。它強(qiáng)調(diào)的是制造業(yè)與消費(fèi)者的連接，由用戶反向驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)。制造業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能，以及通過生產(chǎn)線的自動(dòng)化、定制化、節(jié)能化、柔性化 ，運(yùn)用龐大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)隨時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，按照客戶的產(chǎn)品訂單要求，設(shè)定供應(yīng)商和生產(chǎn)工序，最終生產(chǎn)出個(gè)性化產(chǎn)品。
對(duì)于制造業(yè)來說，可以從訂單中直接獲取消費(fèi)者需求，并且由于短路掉了庫存、物流、總銷、分銷等中間環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)柔性快反，還可以大幅提高生產(chǎn)效率，降低其中的不必要成本；對(duì)于消費(fèi)者來說，則可以以超低價(jià)格，購買到自己所需的產(chǎn)品。
但是，想要從傳統(tǒng)模式到C2M，并不是簡單的模式轉(zhuǎn)變，其中涉及了業(yè)務(wù)邏輯的重塑，底層技術(shù)的支持，以及生態(tài)價(jià)值鏈的重新布局。對(duì)于企業(yè)而言，在這一場聲勢(shì)浩大的數(shù)字化變革中，必須要知其本質(zhì)，究其邏輯，方能順其勢(shì)而上。所以，在本期《數(shù)字化轉(zhuǎn)型方略》的“數(shù)據(jù)故事”欄目中，我們通過《C2M，一場價(jià)值鏈的博弈，一場數(shù)字化的變革》這篇文章，對(duì)C2M從概念到模式，從技術(shù)到案例進(jìn)行了深度剖析，一方面對(duì)其發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了客觀解讀，另一方面當(dāng)然也對(duì)其未來前景充滿期待。
與此同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)，在追求極致的“快”這件事上，技術(shù)一直是其中的中堅(jiān)力量。比如在“數(shù)據(jù)故事”的另一篇文章中，老牌藥企揚(yáng)子江藥業(yè)，就通過自動(dòng)化技術(shù)實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部流程效率的大幅提升。以員工的入職流程為例：在項(xiàng)目上線之前，一個(gè)新人從拿到Offer到入職報(bào)到，再到最終進(jìn)入工作狀態(tài)，最快也需要兩到三天的時(shí)間，有時(shí)甚至需要一周才能完成工作分配；而在實(shí)現(xiàn)入職流程自動(dòng)化之后，前期的資料提交、合同審批、薪資確認(rèn)等工作，后續(xù)的宿舍分配、郵箱創(chuàng)建、辦公系統(tǒng)權(quán)限開通等很多流程，都可以在線上進(jìn)行自動(dòng)化處理，這使得員工在入職當(dāng)天就能迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，大大提升了入職體驗(yàn)。
聚焦技術(shù)本身，再以應(yīng)用開發(fā)為例，先是以容器為代表的云原生，再是低代碼、無代碼開發(fā)，拼的實(shí)際上都是速度。所以，在本期雜志的其它幾個(gè)欄目中，我們對(duì)于這兩個(gè)技術(shù)方向也做了解讀。
好風(fēng)憑借力，送我上青云！期待技術(shù)之力，能助越來越多的企業(yè)邁入數(shù)字化新時(shí)代！
本文章選自《數(shù)字化轉(zhuǎn)型方略》雜志，閱讀更多雜志內(nèi)容，請(qǐng)掃描下方二維碼
