第9期 2021/05/31
讓項目周期從1年縮短到6個月，歐普照明是如何做到的？
100多萬年前，人類學會了取火，于是才有了可控的光；19世紀，科學家們歷經(jīng)千萬次實驗和改良，于是才有了電燈；1996年，馬秀慧與王耀海夫婦向節(jié)能燈市場傾注全力，于是才有了今天的歐普照明。
20多年來，歐普照明從8人小廠發(fā)展成了業(yè)務(wù)遍及全球的上市企業(yè)，扛下了價格、款式、性能等各種競爭，憑借的是對品質(zhì)和研發(fā)的始終堅守，也是對研究“光”這件事的執(zhí)著。
“歐普照明在‘光’研究方面投入了大量的研發(fā)人力和物力，什么樣的光能讓用戶用起來更加舒適、自然、健康，這是我們追求的。為此我們每年投入億元費用進行科學研發(fā)。”歐普照明股份有限公司（以下簡稱“歐普”）變革管理項目團隊代表牟志敏在日前接受記者采訪時表示。
這樣的投入，不只針對研發(fā)本身，還包括了對支持研發(fā)的IT系統(tǒng)的投入。
需求與目標清晰，“上馬”PLM系統(tǒng)
2021年1月4日，歐普正式上線了SAP PLM系統(tǒng)，從需求設(shè)計到戰(zhàn)略規(guī)劃再到產(chǎn)品規(guī)劃，實現(xiàn)了端到端的產(chǎn)品全生命周期管理。
具體來說，該項目包括了三個模塊：第一，是PPM項目協(xié)同模塊，借此把產(chǎn)品的開發(fā)流程全部納入到IT系統(tǒng)中；第二，是PLC產(chǎn)品成本的全生命周期管理模塊，借此控制產(chǎn)品開發(fā)成本；第三，是EPE模塊，借此實現(xiàn)各系統(tǒng)數(shù)據(jù)鏈的打通。
其中，PLC既是這一項目的亮點也是難點。一方面，出于成本控制的緊迫性，這是歐普對PLM系統(tǒng)提出的重要需求之一；但是另一方面，由于該模塊此前在中國市場沒有任何成功落地實踐，因此格外具有挑戰(zhàn)性。為了保障項目順利實施，在項目前期，SAP服務(wù)團隊特別安排了兩個顧問在德國提前做了培訓，并且在項目實施過程德國方面也給予了很多支持。
“當然，用戶自己清楚想要什么這也很重要。”牟志敏強調(diào)，“從做項目調(diào)研開始，我們財務(wù)部門的思路就非常清晰，因此很快就與SAP顧問的想法達成了一致，這也是PLC模塊成功落地的關(guān)鍵之一。”
但是，上系統(tǒng)不是目的，讓系統(tǒng)發(fā)揮效用才是目的。從1月到現(xiàn)在僅過去4個多月的時間，但歐普已經(jīng)從中感受到了不少變化。比如，真正實現(xiàn)了端到端的產(chǎn)品開發(fā)管理，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的打通和各系統(tǒng)的集成，再比如，做到了全流程的透明可視化，以及全流程的投入產(chǎn)出分析，從而為投資決策提供支持。
據(jù)牟志敏介紹，在該系統(tǒng)上線之前，歐普的產(chǎn)品生命周期管理是分段的，各系統(tǒng)之間不能很好地連接，只能靠人為操作，這使得數(shù)據(jù)準確性和產(chǎn)品開發(fā)效率都存在一些問題。而在系統(tǒng)上線后，能夠與PDM、MDM、BPM、SRM、ERP和其他系統(tǒng)很好地集成，在提高開發(fā)人效方面，預(yù)計可提高高達20%以上的效率。
既全力以赴，也擅用“巧勁”
一般來說，一個相似規(guī)模的PLM系統(tǒng)從項目評估到最終上線需要12個月左右的時間，但是，歐普的這個項目僅僅用了6個月就成功上線，時間上整整縮短了一半。
時間緊、任務(wù)重，歐普對此的“秘訣”是——唯有加大時間投入可以解決，沒有其他辦法。據(jù)牟志敏介紹，在此過程中，他們花了大量的時間進行腦力風暴，包括20多次的專題討論、超過12次的集中會議以及10多次的集中討論，從設(shè)計到數(shù)據(jù)規(guī)范、到流程梳理以及最終的開發(fā)實現(xiàn)，很多技術(shù)細節(jié)都進行了深入的溝通。
“可以說，我們克服了重重困難，當然，其中也有很多的辛酸。”牟志敏坦言。在這個過程中，歐普與SAP雙方的項目團隊從爭吵到磨合，從散到聚，最后所有人的心和勁都在往一處使，“這是我們在項目實施過程中非常有感觸的地方。”牟志敏向至頂網(wǎng)記者回憶，有時候晚上測試到很晚，大家都沒有吃飯，餓得不行的時候十幾個人圍著一張桌子，全都站在那里，上一個菜就很快吃完。她笑說，這是很好地踐行了“光盤行動”。“雖然很辛苦，但是大家還是歡聲笑語地把飯吃完了。”
但事實上，歐普項目團隊不只是一味地吃苦，其實還非常擅用“巧勁”。首先，在項目前期花大量的時間做調(diào)研，對需求進行有效地梳理；其二，設(shè)置每日閉環(huán)管理機制，通過早晚會議對問題進行充分討論，如果出現(xiàn)意見不一致，直接上報至副總裁級別進行快速決策；其三，上線前進行大量的測試，每天回顧測試情況并及時處理問題；其四，建立文檔共用更新機制，在項目組內(nèi)進行信息的充分共享和反饋。
非常重要的是，在整個項目組中，除了技術(shù)人員，還匯集了來自研發(fā)、制造、采購、市場、服務(wù)、財務(wù)、質(zhì)量等各個部門的“關(guān)鍵用戶”，他們?nèi)紖⑴c到了系統(tǒng)需求的提出、問題的反饋和討論，以及大量的測試過程中，這為項目的成功上線發(fā)揮了非常關(guān)鍵的作用。
比如，在系統(tǒng)正式上線之前，項目組讓所有的關(guān)鍵用戶按照角色、功能、模塊進行拆分，然后從實操角度錄制了小視頻，一邊講解、一邊操作，最終錄制了63個小視頻，并上傳到HR線上培訓系統(tǒng)中，供所有新用戶在系統(tǒng)上線之前學習。“我們對關(guān)鍵用戶的選擇是有要求的，他們至少需要在各自部門中表現(xiàn)積極，并且對業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品的數(shù)據(jù)流也比較了解。當然，在這個過程中他們也在不斷成長，甚至有些人是‘蛻變’。”牟志敏說。
PLM是基礎(chǔ)，智能制造是目標
系統(tǒng)的上線只是一個開始，牟志敏表示，接下來，歐普基于PLM將做兩件事：“第一，對PLM繼續(xù)進行優(yōu)化，形成工作平臺。過去，我們的研發(fā)工程師在自己的電腦上做完設(shè)計后還要花力氣上傳到系統(tǒng)，然后線下再做一個Excel進行交付。所以，我們希望通過這個系統(tǒng)，可以幫助他們在完成工作的同時就完成交付，不需要再有提交等重復的工作。”
第二點，也是更深層的一點，即實現(xiàn)數(shù)字化和智能化。通過系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)平臺的整合，將管理指標、質(zhì)量指標等有效地輸出出來，做到可視、可監(jiān)控，形成數(shù)字化管理，提升產(chǎn)品開發(fā)效率和競爭力。
在牟志敏看來，實現(xiàn)智能化有一個非�；镜那疤峋褪钱a(chǎn)品數(shù)據(jù)的獲取。“從我的角度來看，如果產(chǎn)品數(shù)據(jù)都沒有梳理清楚、數(shù)據(jù)流零亂、數(shù)據(jù)質(zhì)量也比較差，工廠的智能化程度再高也是無濟于事的。所以，要做智能化，首先要解決供應(yīng)鏈和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的問題。”
而從具體的做法來看，歐普正在大力推行幾件事，比如針對產(chǎn)品和物料規(guī)劃問題，減少集中使用；比如，針對物料標準化問題，進行自動化生成等等。“還有非常重要的一點，是在產(chǎn)品規(guī)劃的過程中進行嚴格評審，從競爭力角度、市場需求角度、投資收益率角度，確保產(chǎn)品的研發(fā)方向是正確的，并且，提升產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量和效率。”牟志敏表示。而這，正是PLM系統(tǒng)的一個重要“任務(wù)”。
在過去“產(chǎn)品為王”的時代，企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)往往不是基于市場需求的，但是，這種情況已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，消費者恰恰決定了市場趨勢。生產(chǎn)一款不受消費者喜歡的產(chǎn)品，無疑是對資源浪費的一種“自我感動”。所以，歐普希望能夠從產(chǎn)品研發(fā)端就抓住市場的需求，基于這來決定產(chǎn)品的研發(fā)方向。“對市場的調(diào)研和對客戶的理解，包括對投資收益的分析等等，這些都是在立項之前需要充分評估和考量的，所以需要全部在PLM系統(tǒng)中考慮進來。”牟志敏表示。
對方方面面的極致追求，“用光創(chuàng)造價值”
在談及選擇SAP的原因時，牟志敏強調(diào)了兩點：首先是由于歐普使用了SAP的ERP，考慮到系統(tǒng)的更好集成，因此同時選擇了它的PLM；其次，是對SAP專業(yè)度和核心價值觀的認可。“我們希望SAP可以帶給我們一些和原來的作業(yè)方式不同的點，無論是創(chuàng)新還是速度，我們需要不斷提升和促進，而不僅僅是為了把線下的流程放到系統(tǒng)中去。我們對IT項目是有追求的。”
可以說，歐普把極致的追求體現(xiàn)在方方面面，有對“光”的追求，有對IT項目的追求，更有對產(chǎn)品創(chuàng)新的持續(xù)追求。而在這個方面，歐普同樣也在持續(xù)發(fā)力智能化，比如在智能家居生活領(lǐng)域，歐普照明實現(xiàn)了從最初簡單的單燈開關(guān)控制，到場景化的智能燈光方案，再到全屋的智能家居解決方案的升級進化，歐普通過把智能化技術(shù)與家居產(chǎn)品結(jié)合在一起，打造智能化用光場景，如今已經(jīng)能夠提供全場景的智能家居新體驗，能夠給消費者帶來便捷智能的體驗。
“用光創(chuàng)造價值”，這是歐普的企業(yè)使命，而“用技術(shù)創(chuàng)造價值”，無疑將成為歐普實現(xiàn)這一使命的一種重要方式。
本文章選自《數(shù)字化轉(zhuǎn)型方略》雜志，閱讀更多雜志內(nèi)容，請掃描下方二維碼
