第3期 2022/03/31
虛擬人、數(shù)字人、虛擬偶像…… 一文看懂?dāng)?shù)字虛擬人的定義與分類
穿梭于各大明星陣營(yíng)和跨年晚會(huì)的洛天依、活躍于網(wǎng)絡(luò)直播的A-SOUL、馳騁帶貨領(lǐng)域的翎Ling、抖音美妝達(dá)人柳夜熙、萬(wàn)科虛擬員工崔筱盼、新華社的全球首位數(shù)字航天員小諍……
在元宇宙的帶節(jié)奏下，數(shù)字虛擬人持續(xù)火爆。有報(bào)告顯示，估計(jì)在2030年，中國(guó)數(shù)字人整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2700億。
NVIDIA中國(guó)區(qū)Omniverse業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理何展表示，數(shù)字虛擬人最開始源自影視制作，以前制作數(shù)字虛擬人的過(guò)程極其復(fù)雜，制作周期長(zhǎng)和成本高。但是現(xiàn)在隨著AI等技術(shù)的迭代發(fā)展，數(shù)字虛擬人的技術(shù)門檻和成本得到大幅降低，市場(chǎng)快速發(fā)展。
小冰公司首席運(yùn)營(yíng)官、人工智能創(chuàng)造力實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人徐元春表示，導(dǎo)致虛擬人市場(chǎng)快速變熱的首要原因，并不是因?yàn)榇蠹以谥v的是元宇宙讓虛擬人變熱了，更為重要的是產(chǎn)業(yè)相關(guān)技術(shù)的快速發(fā)展。
數(shù)字虛擬人的定義與分類
數(shù)字虛擬人到底是什么？中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟發(fā)布的《2020年虛擬數(shù)字人發(fā)展白皮書》中指出，數(shù)字虛擬人意指具有數(shù)字化外形的虛擬人物，除了擁有人的外觀、人的行為之外，還擁有人的思想，具有識(shí)別外界環(huán)境、并能與人交流互動(dòng)的能力。
其實(shí)，在業(yè)界，數(shù)字虛擬人尚未具有明確定義，但一些共識(shí)已經(jīng)形成：存在于非物理世界中，由計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、圖形渲染、動(dòng)作捕捉、深度學(xué)習(xí)、語(yǔ)音合成等計(jì)算機(jī)手段創(chuàng)造及使用，并具有多重人類特征（外貌特征、人類表演能力、人類交互能力等）的綜合產(chǎn)物。市面上多將其稱為虛擬形象、虛擬人、數(shù)字人等，代表性的細(xì)分應(yīng)用包括虛擬助手、虛擬客服、虛擬偶像/主播等。
融創(chuàng)文化技術(shù)導(dǎo)演范冬明表示，數(shù)字人、虛擬人、虛擬偶像這幾個(gè)概念特別容易混淆。虛擬偶像更多是指活躍在社交媒體網(wǎng)絡(luò)并對(duì)大眾產(chǎn)生影響力、傳播力的數(shù)字形象，虛擬偶像和藝人其實(shí)是完全等同的概念。而數(shù)字人和虛擬人更多是在構(gòu)建技術(shù)層面上的一個(gè)區(qū)分。
百度智能云AI人機(jī)交互實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人李士巖認(rèn)為，數(shù)字人的本質(zhì)就是人的行為、表情、語(yǔ)言的數(shù)字化。
NVIDIA高級(jí)解決方案架構(gòu)師宋毅明表示，虛擬人包括卡通人物、隨機(jī)動(dòng)畫，數(shù)字人真實(shí)感更強(qiáng)一些，例如星球大戰(zhàn)的人物可以理解為數(shù)字人，現(xiàn)在并沒有特別明確的電影范疇，我們可以說(shuō)卡通人物是虛擬人和虛擬偶像。
何展補(bǔ)充說(shuō)，從技術(shù)的角度看數(shù)字虛擬人具有多個(gè)分類：第一階段是1.0階段，把虛擬人做像做好，真人拍攝、換臉、二次元和卡通動(dòng)漫。第二階段是2.0階段，AI生成的超寫實(shí)和AI實(shí)時(shí)驅(qū)動(dòng)3D超寫實(shí)。第三階段是3.0階段，AI賦能、性格培養(yǎng)、趨勢(shì)交互、低代碼、無(wú)代碼創(chuàng)作。
從應(yīng)用角度看，數(shù)字人分為服務(wù)型、演藝型兩類，服務(wù)型包括虛擬員工、數(shù)字客服、數(shù)字理財(cái)專員、虛擬培訓(xùn)師，演藝型包括虛擬主播/主持人、虛擬偶像、虛擬IP/明星、數(shù)字二分身。
此外，我們也可以把數(shù)字虛擬人分為三類：虛擬偶像（歌手、網(wǎng)紅、演員，以及明星的虛擬分身）、虛擬主播（應(yīng)用于媒體、直播中的）、企業(yè)IP（如哈啤的哈醬、屈臣氏的屈晨曦、百信銀行的AIYA等）。而隨著虛擬數(shù)字人應(yīng)用場(chǎng)景的拓展，這些分類會(huì)增加，例如虛擬客服就是一個(gè)很大的應(yīng)用類別，“真人虛擬分身”也是一個(gè)海量的市場(chǎng)。
李士巖表示，基于市場(chǎng)使用場(chǎng)景，百度智能云曦靈將數(shù)字人分為演藝型數(shù)字人和服務(wù)型數(shù)字人。
演藝型數(shù)字人包括虛擬主播、虛擬偶像以及數(shù)字孿生的虛擬品牌代言人。目前百度已經(jīng)打造了AI手語(yǔ)主播、央視網(wǎng)虛擬主持人小C、航天局火星車數(shù)字人祝融號(hào)、百度集團(tuán)數(shù)字人希加加、手機(jī)百度代言人龔俊等一系列數(shù)字人。
服務(wù)型數(shù)字人包括數(shù)字員工、虛擬員工、虛擬業(yè)務(wù)員等。可以幫助金融、運(yùn)營(yíng)商、政府、零售等行業(yè)提供基于數(shù)字人的新一代客戶服務(wù)能力，解決排隊(duì)長(zhǎng)、回應(yīng)慢、人力成本大等問(wèn)題，并能夠依托于擬人化的數(shù)字人形象提供更加親切更具科技感的客戶體驗(yàn)。
多元化的應(yīng)用場(chǎng)景
數(shù)字虛擬人應(yīng)用領(lǐng)域多元，主力文娛及服務(wù)行業(yè)，在多場(chǎng)景的應(yīng)用無(wú)疑呈現(xiàn)出了其在元宇宙時(shí)代的獨(dú)特價(jià)值。特別是在5G、算力、AI等技術(shù)能力提升的背景下，其落地場(chǎng)景日漸豐富。如今不再限于傳統(tǒng)文娛如影視、動(dòng)畫在人物建模、CG等方面在虛擬形象塑造的應(yīng)用，還在社交、游戲、辦公等場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了真實(shí)人類虛擬化身的身份職能，并逐漸于直播電商、偶像造星、陪伴服務(wù)等AI數(shù)字虛擬人領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。
李士巖表示，虛擬人這個(gè)賽道，已從萌芽期和探索期，進(jìn)入到發(fā)展期。“我們由原來(lái)只做金融、供應(yīng)商，現(xiàn)在增加了廣電、互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)客戶，他們紛紛找到我們，甚至一些品牌商也想做虛擬代言人。”
宋毅明說(shuō)，數(shù)字虛擬人廣泛應(yīng)用于影視行業(yè)，特別是媒體和娛樂(lè)，比如游戲里的數(shù)字人應(yīng)用或者影視動(dòng)漫里的數(shù)字人應(yīng)用，像洛天依以及AYAYI虛擬偶像已經(jīng)逐漸融入我們的生活中，包括廣告行業(yè)應(yīng)用到的虛擬偶像。
目前虛擬主播、虛擬偶像等面向C端用戶的數(shù)字IP類的數(shù)字人，發(fā)展成熟度較高，也是商業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的領(lǐng)域。虛擬教師、虛擬客服等服務(wù)型數(shù)字人是未來(lái)有望得到突破的細(xì)分領(lǐng)域。
無(wú)論是虛擬化身還是虛擬IP，重在社交與表演，例如虛擬偶像、虛擬主播等。包括愛奇藝、B站、淘寶直播、虎牙直播、酷狗音樂(lè)、騰訊、抖音平臺(tái)都已經(jīng)開始使用虛擬主播，A-SOUL、柳夜熙等虛擬偶像在創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的同時(shí)，也激發(fā)著大眾對(duì)于虛擬世界的適應(yīng)力和想象力。
與此同時(shí)，不少品牌也渴望虛擬人帶來(lái)的科技感以及跨次元的新鮮感，因此創(chuàng)造出專屬虛擬形象，如花西子的數(shù)字人“花西子”，屈臣氏的虛擬品牌代言人“屈晨曦”。
中國(guó)傳媒大學(xué)大數(shù)據(jù)挖掘與社會(huì)計(jì)算中心高級(jí)研究員、投資人張麗錦稱，虛擬數(shù)字人以網(wǎng)紅、主播的“虛擬藝人”形式出現(xiàn)，并走“虛擬偶像”路線，開始代言企業(yè)品牌、產(chǎn)品，是當(dāng)前商業(yè)化路徑的一個(gè)常規(guī)選擇。
服務(wù)型數(shù)字人則是在AI算力的加持之下不斷豐富著其在更多場(chǎng)景下的應(yīng)用實(shí)力，實(shí)現(xiàn)對(duì)真人服務(wù)的數(shù)字化代替。服務(wù)型虛擬人當(dāng)前的熱門應(yīng)用集中在傳媒、電商、汽車、智能家居等行業(yè)，主要以虛擬主播、智能客服等形態(tài)出現(xiàn)。
例如AI數(shù)字人“小寧”在寧波銀行上海某分行擔(dān)任大堂客服經(jīng)理，能回答550個(gè)以上業(yè)務(wù)問(wèn)題，以及由此衍生的3000個(gè)以上相關(guān)問(wèn)題，遇到超出知識(shí)庫(kù)范圍的問(wèn)題可以由平臺(tái)管理人員遠(yuǎn)程接管、回復(fù)。
當(dāng)前虛擬數(shù)字人理論和技術(shù)日益成熟，應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)正在逐步形成、不斷豐富，相應(yīng)的商業(yè)模式也在持續(xù)演進(jìn)和多元化。
結(jié)論
在技術(shù)與市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)下，數(shù)字虛擬人得到快速發(fā)展，其內(nèi)涵和外延不斷延展，應(yīng)用場(chǎng)景不斷豐富。數(shù)字虛擬人將為元宇宙提供蓬勃的發(fā)展動(dòng)力，讓我們迎接一個(gè)全新的數(shù)字虛擬世界與物理現(xiàn)實(shí)世界的融合時(shí)代。
本文章選自《數(shù)字化轉(zhuǎn)型方略》雜志，閱讀更多雜志內(nèi)容，請(qǐng)掃描下方二維碼
