數(shù)字化賦能推動深化服務(wù)廣西工作
案例名稱：【數(shù)字化賦能推動深化服務(wù)廣西工作】
公司名稱：【國海證券股份有限公司（000750）】
案例簡述：
隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)等技術(shù)的快速發(fā)展，金融科技以及新商業(yè)模式已對金融業(yè)產(chǎn)生了“顛覆性創(chuàng)新”的壓力。由此，金融企業(yè)紛紛“大象轉(zhuǎn)身”，投入到數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級之中。通過深化業(yè)務(wù)流程自動化、數(shù)字化行業(yè)洞察、強化內(nèi)部協(xié)同，精準(zhǔn)補強產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新鏈、提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率，培育行業(yè)專業(yè)化、差異化服務(wù)能力。
本案例以數(shù)字化協(xié)同展業(yè)平臺為抓手，運用先進技術(shù)和金融理論，實現(xiàn)跨業(yè)務(wù)線的協(xié)同服務(wù)信息實時共享、客戶輿情智能監(jiān)控、服務(wù)機會自動識別和提醒，為主動服務(wù)模式，創(chuàng)造數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的先機優(yōu)勢。同時，整合公司豐富的人才資源，通過“組織保障+制度保障+平臺保障+自上而下加強客戶服務(wù)+跨業(yè)務(wù)線結(jié)對子機制”模式，全面發(fā)揮公司在企業(yè)投融資、財富管理、資產(chǎn)管理、私募股權(quán)投資等方面的服務(wù)優(yōu)勢，調(diào)動一線隊伍服務(wù)熱情，為企業(yè)客戶提供全生命周期咨詢、解決方案和金融服務(wù)，實現(xiàn)公司在服務(wù)廣西經(jīng)濟發(fā)展廣度和深度雙提升，為區(qū)內(nèi)企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級等作出應(yīng)有貢獻。
掃碼查看詳細案例
本文章選自中國上市公司協(xié)會發(fā)布的《中國上市公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型案例》