行知——構(gòu)建機(jī)構(gòu)服務(wù)新生態(tài)
案例名稱：【行知——構(gòu)建機(jī)構(gòu)服務(wù)新生態(tài)】
公司名稱：【華泰證券股份有限公司(601688)】
案例簡(jiǎn)述：
本案例“行知”是華泰證券積極把握內(nèi)外部數(shù)字化轉(zhuǎn)型先機(jī)，面向企業(yè)及機(jī)構(gòu)投資者打造的機(jī)構(gòu)客戶專屬服務(wù)平臺(tái)。行知以機(jī)構(gòu)客戶全生命周期需求場(chǎng)景為牽引、以構(gòu)建一體化服務(wù)模式為出發(fā)點(diǎn)、以開放協(xié)同的運(yùn)營(yíng)理念，圍繞前端觸點(diǎn)、銷售管理、業(yè)務(wù)提供、平臺(tái)支撐等方面進(jìn)行統(tǒng)籌布局，打造了零距離的投資研究咨詢服務(wù)、高效便捷的投行服務(wù)、生態(tài)開放的融券服務(wù)、移動(dòng)交易的衍生品服務(wù)等服務(wù)場(chǎng)景，并仍在持續(xù)豐富完善服務(wù)場(chǎng)景，提升用戶體驗(yàn)。
通過理念創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、生態(tài)創(chuàng)新，行知形成了機(jī)構(gòu)服務(wù)的線上延展，大力提升了服務(wù)半徑，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)需求與業(yè)務(wù)資源的高效傳導(dǎo)，滿足企業(yè)及機(jī)構(gòu)投資者全業(yè)務(wù)鏈、全生命周期的多樣化需求，并隨著融入平臺(tái)生態(tài)的機(jī)構(gòu)客戶規(guī)�？焖僭鲩L(zhǎng)，行知構(gòu)建起機(jī)構(gòu)服務(wù)新生態(tài)，成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的機(jī)構(gòu)服務(wù)創(chuàng)新范本。
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本文章選自中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)上市公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型案例》