去年跨境電商，在國(guó)家支持持續(xù)加碼，區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定（RCEP）正式生效等因素的加持下，迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。但是全球經(jīng)濟(jì)增速依然緩慢，供應(yīng)鏈、地緣政治等因素也為跨境電商帶來了重重壓力。

跨境電商野蠻增長(zhǎng)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，目前行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了成熟穩(wěn)定的發(fā)展階段。亞馬遜云科技中國(guó)區(qū)數(shù)字原生事業(yè)部總經(jīng)理梁巖表示，疫情前中國(guó)的經(jīng)濟(jì)處于高速增長(zhǎng)階段，所以中國(guó)企業(yè)出海也是以追求高GMV為主的方式，追求快速增長(zhǎng)或者是野蠻式增長(zhǎng)。

現(xiàn)階段跨境電商正在從流量轉(zhuǎn)向品牌化建設(shè)，從輸出中國(guó)成本、中國(guó)價(jià)格轉(zhuǎn)向開始建設(shè)中國(guó)品牌，這其中就少不了云計(jì)算的加持。作為全球云計(jì)算的領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新者，亞馬遜云科技一直秉承創(chuàng)新精神，不斷地致力于為中國(guó)企業(yè)出海打造一個(gè)技術(shù)橋梁，賦能電商企業(yè)開拓新機(jī)遇。

亞馬遜云科技中國(guó)區(qū)數(shù)字原生事業(yè)部總經(jīng)理梁巖

需求變化，云上應(yīng)對(duì)

商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)跨境電商出口達(dá)1.55萬億，同比增長(zhǎng)11.7%，跨境電商出口滲透率穩(wěn)步提升。

據(jù)調(diào)查，中國(guó)60%的企業(yè)出�？缭搅巳齻�(gè)市場(chǎng)，有14%的企業(yè)海外業(yè)務(wù)已經(jīng)超過整體業(yè)務(wù)的50%以上�，F(xiàn)在很多企業(yè)生來就是出海企業(yè)，但是真正一個(gè)中國(guó)企業(yè)在出海前要做很多準(zhǔn)備，并不是出海的地方都是藍(lán)海。

出海要考慮的問題很多，比如從中國(guó)發(fā)貨涉及到生產(chǎn)、制造、供應(yīng)鏈、支付、客戶服務(wù)等等方面，所以企業(yè)需要一個(gè)非常細(xì)致和完整的業(yè)務(wù)規(guī)劃。同時(shí)在全球經(jīng)濟(jì)不確定、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下，電商企業(yè)在發(fā)展過程中也對(duì)業(yè)務(wù)敏捷性、客戶體驗(yàn)以及全球布局等方面提出了更多的需求。

云則可以在企業(yè)想清楚之后快速幫助其運(yùn)行起來，評(píng)估之前的想法是否合適，之后進(jìn)行迭代、創(chuàng)新、優(yōu)化。梁巖說，借助云本身可以快速建立起應(yīng)用，試錯(cuò)的成本相對(duì)較低。

基于云，跨境電商企業(yè)也有了三個(gè)變化，第一，產(chǎn)品，產(chǎn)品本身的智能化，結(jié)合云服務(wù)形成差異化，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；第二，運(yùn)營(yíng)，比如通過機(jī)器學(xué)習(xí)的模型進(jìn)行廣告投放，可以大大提升銷量；第三，電商平臺(tái)，比如通過機(jī)器學(xué)習(xí)提供更加智能的搜索，提升客戶體驗(yàn)。

亞馬遜云科技通過覆蓋全球的基礎(chǔ)設(shè)施、廣泛而深入的云服務(wù)、成熟和豐富的客戶實(shí)踐、引領(lǐng)行業(yè)的安全合規(guī)理念和實(shí)踐、合作伙伴的解決方案，以及亞馬遜全球業(yè)務(wù)體系助力出海企業(yè)。從建獨(dú)立站、運(yùn)營(yíng)洞察，到營(yíng)銷推廣、搜索推薦，以及沉浸式體驗(yàn)和生成式人工智能（AIGC）應(yīng)用等，亞馬遜云科技全面賦能電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

構(gòu)建“新底座、新體驗(yàn)、新生態(tài)”

秉承“上云、用云、用好云”的理念，亞馬遜云科技正致力于幫助跨境電商客戶構(gòu)建“新底座、新體驗(yàn)、新生態(tài)”。

新底座：業(yè)務(wù)敏捷，提質(zhì)增效。電商企業(yè)需要構(gòu)建一個(gè)高效、敏捷、貼合業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的電商平臺(tái)，亞馬遜云科技強(qiáng)大的技術(shù)底座可以快速構(gòu)建現(xiàn)代化電商應(yīng)用，快捷、高效地觸達(dá)世界各地的用戶。亞馬遜云科技通過遍布全球的基礎(chǔ)設(shè)施，幫助電商企業(yè)構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的技術(shù)底座，并提供一站式技術(shù)支持與服務(wù)，持續(xù)為電商企業(yè)的成長(zhǎng)提供支持。同時(shí)，在DTC建站方面，亞馬遜云科技在全球提供了非常扎實(shí)、非常靈活的全球性技術(shù)平臺(tái)。IDC最新報(bào)告顯示，在2022年下半年，在中國(guó)企業(yè)出海的份額占比，亞馬遜云科技達(dá)到80%以上。

新體驗(yàn)：聚焦用戶，提升體驗(yàn)。個(gè)性化體驗(yàn)是現(xiàn)代化電商關(guān)注的重點(diǎn)，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)可以提升客戶體驗(yàn)，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。亞馬遜云科技能夠確保電商客戶在顧客花費(fèi)時(shí)間比較多的觸點(diǎn)進(jìn)行溝通，幫助客戶實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)飛輪。提供像個(gè)性化郵件、短信營(yíng)銷、數(shù)字化廣告效率優(yōu)化、虛擬人直播，以及搜索的大模型等等。

新生態(tài)：打造全球“新”品牌。從快速增長(zhǎng)到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，電商企業(yè)需要更好地整合生產(chǎn)、制造、營(yíng)銷等方面的數(shù)據(jù)提升數(shù)據(jù)洞察，同時(shí)借助合作伙伴一起推動(dòng)品牌建設(shè)。結(jié)合亞馬遜全球業(yè)務(wù)體系和亞馬遜云科技的產(chǎn)品，以及龐大的全球超過12萬合作伙伴，能夠?yàn)橹袊?guó)企業(yè)在國(guó)外的品牌建設(shè)、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方面提供非常重要的助力。亞馬遜云科技有足夠的能力和足夠強(qiáng)的技術(shù)支撐手段，讓中國(guó)電商企業(yè)在出海方面無后顧之憂。

“中國(guó)企業(yè)出海之路越走越寬，越走越遠(yuǎn)，并正在經(jīng)歷一輪數(shù)字化、智能化升級(jí)。亞馬遜云科技是中國(guó)出海企業(yè)的首選，眾多的客戶、合作伙伴選擇亞馬遜云科技，在出海過程中建立了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”梁巖說道，亞馬遜云科技依托亞馬遜25年以上的零售電商創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，擁有大量專為電商行業(yè)構(gòu)建的產(chǎn)品和服務(wù)，為中國(guó)電商企業(yè)出海提供堅(jiān)實(shí)的云技術(shù)底座，希望賦能更多的電商企業(yè)布局全球，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。