美劇《硅谷》中有這樣一個(gè)橋段：華裔程序員Jian Yang從硅谷回到中國(guó)，抄襲了大量硅谷公司的創(chuàng)意甚至源代碼，試圖通過(guò)這種方法在中國(guó)復(fù)制一家成功的美國(guó)科技企業(yè)。然而，短短的幾年間，時(shí)代的風(fēng)向卻在悄然改變。硅谷和中國(guó)科技公司的角色開(kāi)始互換。一些全新的模式開(kāi)始在中國(guó)率先出現(xiàn)，并蓬勃發(fā)展，Copy from China，儼然成為了近些年硅谷科技圈的一個(gè)新的流行詞。

而在這場(chǎng)“西風(fēng)變東風(fēng)”的“戰(zhàn)役”中，戰(zhàn)果最為出色的可謂是跨境電商市場(chǎng)，它不僅影響了國(guó)際市場(chǎng)的風(fēng)向，更是在創(chuàng)投圈掀起了一波又一波熱潮。

近兩年，電商出海成為了創(chuàng)業(yè)者和投資人熱衷的“運(yùn)動(dòng)”，凡是在國(guó)內(nèi)被驗(yàn)證的模式都紛紛被搬上世界的舞臺(tái)，眾多海外創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目看中了國(guó)這片肥沃的市場(chǎng)，一猛子扎進(jìn)“藍(lán)”海，想方設(shè)法進(jìn)入占據(jù)自己的“一畝三分之地”。

電商出海，在創(chuàng)投圈風(fēng)頭正盛。

“零一創(chuàng)投”投資跨境電商 成就“從0到1”

隨著我國(guó)電商的海外“版圖”不斷擴(kuò)張。在全球化浪潮中，越來(lái)越多的創(chuàng)投企業(yè)開(kāi)始將目光投向國(guó)際市場(chǎng)，尋求更廣闊的發(fā)展空間。

零一創(chuàng)投作為中國(guó)電商出海傳奇中的參與者之一，正如其名，零一創(chuàng)投幫助跨境電商領(lǐng)域的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了“從0到1”的過(guò)程。

2015年，零一創(chuàng)投成立。當(dāng)時(shí)，這家公司將其自身定位為“一家專注做供應(yīng)鏈科技的早期VC（風(fēng)險(xiǎn)投資）。”

2016年，本身就是新加坡華裔的零一創(chuàng)投創(chuàng)始管理合伙人吳運(yùn)龍和董事總經(jīng)理陶洋峰開(kāi)始關(guān)注“電商出海”，思考中國(guó)模式的復(fù)制可能性。嘗試?yán)�用copy from china的思路，成為第一波布局出海賽道的國(guó)內(nèi)投資機(jī)構(gòu)之一，吳運(yùn)龍還曾牽頭組織過(guò)一批國(guó)內(nèi)投資機(jī)構(gòu)出國(guó)考察。

隨后，零一創(chuàng)投開(kāi)始以跨境出海為錨點(diǎn)，先后投資了金融科技公司印閃科技、跨境支付獨(dú)角獸XTransfer、出海合規(guī)科技平臺(tái)辰海集團(tuán)、印尼金融科技獨(dú)角獸Xendit等。彼時(shí)的零一創(chuàng)投已經(jīng)在跨境出海領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

在國(guó)內(nèi)，做出海是一件很“卷”的事，而陶洋峰卻堅(jiān)持“卷”出成績(jī)。在陶洋峰看來(lái)，做任何一件事都會(huì)存在一定的競(jìng)爭(zhēng)。

“當(dāng)你真正去為這件事情做足夠多的準(zhǔn)備之后，再去著手做事情，就會(huì)與同行產(chǎn)生差異性，其結(jié)果也是不一樣。”陶洋峰這樣說(shuō)。

經(jīng)過(guò)充分做足準(zhǔn)備工作后，陶洋峰開(kāi)始尋找合適的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行投資。作為投資人，陶洋峰更關(guān)注團(tuán)隊(duì)的匹配度，以及團(tuán)隊(duì)與同行的差異性。

“企業(yè)計(jì)劃出海進(jìn)入陌生的市場(chǎng)之前，調(diào)研是必不可少的環(huán)節(jié)。團(tuán)隊(duì)自身要對(duì)出海這件事有深度的思考和研究，拒絕簡(jiǎn)單的跟風(fēng)，同時(shí)對(duì)海外市場(chǎng)、海外客戶需求和痛點(diǎn)以及出海產(chǎn)品都要有深入的了解和掌控。所以，團(tuán)隊(duì)的匹配度是關(guān)鍵。與此同時(shí)，企業(yè)與同行的差異化也必不可少，差異化是出海企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有做到差異化運(yùn)營(yíng)，出海成功的機(jī)率才會(huì)高。”陶洋峰坦言。

帶著這樣的目的，陶洋峰與及時(shí)語(yǔ)創(chuàng)始人白弢相遇，開(kāi)始續(xù)寫(xiě)這段“千里馬與伯樂(lè)”相約出海的佳話。

當(dāng)“及時(shí)語(yǔ)”恰逢“零一創(chuàng)投”這場(chǎng)及時(shí)雨

當(dāng)陶洋峰第一次見(jiàn)到白弢，他便被白弢團(tuán)隊(duì)的能力與其前瞻性的布局眼光深深吸引。無(wú)論是差異化運(yùn)營(yíng)還是團(tuán)隊(duì)契合度，白弢的“及時(shí)語(yǔ)”正是他一直在尋找的目標(biāo)伙伴。

經(jīng)過(guò)短短兩天的了解，陶洋峰便毫不猶豫地決定投資了“及時(shí)語(yǔ)”。在他看來(lái)，過(guò)去那個(gè)只需要布局粗放式增長(zhǎng)就能獲利的“紅利期”，已經(jīng)一去不復(fù)返了。企業(yè)要想在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，就必須面臨精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，只有真正做到滿足新場(chǎng)景的變化需求，才能打動(dòng)消費(fèi)者，贏得市場(chǎng)。而白弢的“及時(shí)語(yǔ)”恰恰在這方面具備優(yōu)勢(shì)。

“在投資‘及時(shí)語(yǔ)’之前，我們注意到市場(chǎng)上幾乎沒(méi)有專注于客服或智能客服SaaS的公司，因此當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)‘及時(shí)語(yǔ)’時(shí)，便很快決定進(jìn)行投資。‘及時(shí)語(yǔ)’自研的跨境智能客服平臺(tái)精準(zhǔn)AI技術(shù)，賦能了Facebok、Ins、TikTok等社媒渠道，依托Shopify等等獨(dú)立站建站平臺(tái)，匹配了粗放式運(yùn)營(yíng)到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)新場(chǎng)景的變化需求。”陶洋峰說(shuō)。

獲得來(lái)自零一創(chuàng)投的支持后，“及時(shí)語(yǔ)”在跨境行業(yè)內(nèi)智能客服賽道的領(lǐng)先者和開(kāi)拓者身份逐漸坐實(shí)，在技術(shù)與資本的雙輪驅(qū)動(dòng)下，及時(shí)語(yǔ)實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，為跨境賣家?guī)��?lái)了海外溝通好工具、社媒交流好幫手。

從結(jié)果上看，不難發(fā)現(xiàn)零一創(chuàng)投早期前瞻性的投資策略的對(duì)出海行業(yè)趨勢(shì)的精準(zhǔn)把握。然而，出海市場(chǎng)是日新月異、危機(jī)并存的，這些變化激發(fā)了陶洋峰更多思考。

國(guó)際化思考與本地化運(yùn)營(yíng) 出海就要“腳踏兩條船”

在出海行業(yè)有一句話——“出海市場(chǎng)日日生‘變’，不變的是出海市場(chǎng)的火熱。面對(duì)出海市場(chǎng)的環(huán)境變化，陶洋峰坦言，出海觀念的轉(zhuǎn)變是他感受到最大的變化。

“現(xiàn)在談的跨境的人不多了，反而更多人談國(guó)際化。”陶洋峰表示，出海輸出已經(jīng)擴(kuò)展到全行業(yè)的方方面面，賽道也更廣泛，出海的階段也從單純的App應(yīng)用服務(wù)，到商品零售的跨境電商行業(yè)，跨越到了許多做硬件、SaaS服務(wù)、硬科技領(lǐng)域的企業(yè)開(kāi)始更加加碼出海的階段。

而面對(duì)這一市場(chǎng)變化，企業(yè)可能容易出現(xiàn)一些誤判，過(guò)于樂(lè)觀、急躁地?cái)U(kuò)張市場(chǎng)，可能會(huì)遇到資源和能力之間不匹配的問(wèn)題。

在擴(kuò)張節(jié)奏方面，陶洋峰表示，許多出海創(chuàng)業(yè)公司很難把控企業(yè)在海外市場(chǎng)的節(jié)奏，只是盲目地出海，并沒(méi)有進(jìn)行仔細(xì)調(diào)研或者分析目標(biāo)市場(chǎng)，不了解市場(chǎng)規(guī)模的空間、潛力以及客戶的需求。

面對(duì)現(xiàn)金流的管理問(wèn)題，陶洋峰坦言，由于跨境電商的產(chǎn)業(yè)鏈條很長(zhǎng)，其中要經(jīng)歷諸多過(guò)程，每一環(huán)節(jié)的交付都需要現(xiàn)金流做支撐，回款周期非常長(zhǎng)。許多激進(jìn)的出海企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張失敗的原因并不在于產(chǎn)品或商業(yè)模式，而在于現(xiàn)金流的把控上出了問(wèn)題。

除了要解決市場(chǎng)國(guó)際化轉(zhuǎn)變衍生的諸多問(wèn)題，本地化也是企業(yè)出海繞不開(kāi)的話題。陶洋峰認(rèn)為，企業(yè)出海要重視以下點(diǎn)。

首先，要先走出去了解目標(biāo)市場(chǎng)，充分調(diào)研，深入一線考察是非常重要的。

其次，要以開(kāi)放的觀念，進(jìn)行全球化資源的復(fù)用，做海外市場(chǎng)不一定要全中國(guó)團(tuán)隊(duì)去做，應(yīng)該充分利用全球化的資源，可以利用本土資源，吸收優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)全自身的出海短板從而更好地去做國(guó)際化市場(chǎng)。

最后，是要尊重文化差異，尊重本地的文化信仰、商業(yè)規(guī)則等等，提高競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻。

“全球化思考與本地化運(yùn)營(yíng)，出海就要‘腳踏兩條船’”。陶洋峰這樣說(shuō)。