ChatGPT引發(fā)職場人焦慮，其實(shí)也在讓企業(yè)反思自己的數(shù)字化人才建設(shè)。AIGC技術(shù)的涌現(xiàn)讓我們看到了數(shù)字技術(shù)在人的能力方面突飛猛進(jìn)，也對我們個體的知識和能力提升有了更高要求。

人瑞人才創(chuàng)始人兼CEO張建國在接受至頂網(wǎng)采訪時表示，數(shù)字化人才在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中扮演了重要角色，數(shù)字化轉(zhuǎn)型會涉及企業(yè)管理、產(chǎn)品、服務(wù)的轉(zhuǎn)型，是自上而下的戰(zhàn)略行為，而人在其中是起關(guān)鍵作用的。

所以，數(shù)字化人才并不只是指研發(fā)技術(shù)人員，而是包括數(shù)字化領(lǐng)軍人才、數(shù)字化管理人才、數(shù)字化專業(yè)人才和數(shù)字化應(yīng)用人才。

數(shù)字人才缺口很大

數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，我們可以整體分為數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化兩大類。其中，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化是將數(shù)字化技術(shù)作為核心要素而驅(qū)動商業(yè)行為，而產(chǎn)業(yè)數(shù)字化則是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，比如新能源汽車產(chǎn)業(yè)、智能制造等。

人瑞人才聯(lián)合德勤中國推出的《產(chǎn)業(yè)數(shù)字人才研究與發(fā)展報告（2023）》（以下簡稱《報告》）顯示，當(dāng)前數(shù)字化綜合人才總體缺口約在 2500 萬至 3000 萬左右，且缺口仍在持續(xù)放大。

張建國說，從人才供給看，數(shù)字化人才的缺口非常大�？偟氖袌鲂枨笤�2500萬左右，而市場能夠供給的人才數(shù)量也就1000萬左右，目前市場缺口在1500萬左右。

為什么缺口如此大？在張建國看來，這是需求所致。比如現(xiàn)在汽車行業(yè)的智能化導(dǎo)致自動駕駛?cè)瞬判枨髲?qiáng)烈，而人工智能的發(fā)展則帶動了嵌入式工程師的需求，相關(guān)人才需求爆發(fā)式增長，而供給有限，所以人才缺口也就不可避免了。“未來3-5年，這個缺口會持續(xù)存在。”

至于具體的行業(yè)，新能源汽車、金融行業(yè)、智能制造、數(shù)字通信、互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)等行業(yè)的人才需求依然巨大。

優(yōu)化數(shù)字人才供給

人才缺口的出現(xiàn)，其實(shí)不只是表現(xiàn)為數(shù)量問題，還存在技能結(jié)構(gòu)匹配問題。如何精準(zhǔn)匹配和吸引數(shù)字人才、加速數(shù)字人才的供給與培養(yǎng)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下的重大挑戰(zhàn)，也是值得企業(yè)探討的關(guān)鍵問題。

張建國表示，學(xué)校是數(shù)字人才建設(shè)的主陣地，但是專業(yè)設(shè)置難以跟上社會發(fā)展。而社會化、市場化的實(shí)訓(xùn)機(jī)構(gòu)則可以補(bǔ)充學(xué)校的教育。“不只是看從學(xué)校中培養(yǎng)多少人，也要看社會中有多少人通過學(xué)習(xí)來達(dá)到產(chǎn)業(yè)變革所需要的技能。而這些需要國家在政策、資金等方面進(jìn)行投入支持技能實(shí)訓(xùn)機(jī)構(gòu)，解決勞動力結(jié)構(gòu)問題。”

社會化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以給個人提供更加便捷的學(xué)習(xí)環(huán)境和條件，形成一個良好的社會學(xué)習(xí)和人才的生態(tài)，更好推動中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

人瑞人才創(chuàng)立以來一直倡導(dǎo)效果導(dǎo)向的服務(wù)模式，幫助企業(yè)解決用人問題，包括人員招聘、人員管理等，更好地進(jìn)行人才匹配。

張建國說，人瑞人才正在打造人才生態(tài)鏈，借助建立實(shí)訓(xùn)基地與在線培訓(xùn)相結(jié)合等方式，幫助企業(yè)和個人解決技能提升的問題。“我們對企業(yè)要求非常清楚，也知道個人能力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換，對解決人才市場緊缺的問題會起到更大的作用。”

“井”型數(shù)字人才

“T”型人才是在20世紀(jì)20年代初提出來的，指按知識結(jié)構(gòu)區(qū)分出來的一種人才類型。 用字母“T”來表示他們的知識結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，即在垂直專業(yè)領(lǐng)域的知識或硬技能，比如對某一行業(yè)、某一流程的專業(yè)知識和深度洞察。

從互聯(lián)網(wǎng)時代到智能時代，產(chǎn)業(yè)革命必然會帶來人的技能革命性轉(zhuǎn)變，如果無法轉(zhuǎn)變，那只能被淘汰。而與此同時，新的崗位也會產(chǎn)生，比如現(xiàn)在的主播就是直播這一新的業(yè)態(tài)催生的。

在ChatGPT驅(qū)動下，我們看到數(shù)字員工這一概念也涌現(xiàn)出來。所謂數(shù)字員工其實(shí)就是將企業(yè)可以流程化、標(biāo)準(zhǔn)化處理的密集型工作比如財務(wù)報銷、發(fā)票審核等工作進(jìn)行自動化處理，提升工作效率，降低成本。

數(shù)字員工作為突破性的勞動力模式已經(jīng)開始成為大多數(shù)企業(yè)用工的“新常態(tài)”。人機(jī)協(xié)同將成為企業(yè)解決人才問題的重要方式。

“適者生存，這是社會發(fā)展的根本，也是個人職業(yè)發(fā)展的根本。每個人需要具有自我學(xué)習(xí)的意識，將學(xué)習(xí)變成一個投資行為，才有助于個人的未來發(fā)展。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變革中，每個人在動態(tài)中去尋找自己的生存點(diǎn)。”張建國最后說。