疫情、貿(mào)易摩擦以及對未來經(jīng)濟(jì)的不確定使企業(yè)管理人員越來越感受到當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境是一個(gè)充滿了變數(shù)與不確定性的世界。在這個(gè)VUCA（易變性Volatility、不確定性Uncertainty、復(fù)雜性Complexity和模糊性Ambiguity）世界里，任何一家企業(yè)都無法預(yù)測未來的市場走向，無法確定自己的商業(yè)模式是否能適應(yīng)未來的市場需求。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及AIGC等技術(shù)的快速迭代，使企業(yè)對人才的需求也出現(xiàn)了巨大的變化。

科銳國際招考云事業(yè)部負(fù)責(zé)人廖萍指出：“商業(yè)背后都是人的行為在驅(qū)動(dòng)著新技術(shù)、新商業(yè)模式以及整個(gè)時(shí)代向前發(fā)展。隨著企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的不斷深入，催生出了更多樣的人才需求。數(shù)字化人才需求不僅向企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)縱深發(fā)展，也在不同行業(yè)廣泛擴(kuò)散。未來數(shù)字化人才將成為企業(yè)人才戰(zhàn)略的核心戰(zhàn)略。”

（圖：科銳國際招考云事業(yè)部負(fù)責(zé)人廖萍）

數(shù)字化人才需求持續(xù)增長

數(shù)字化技術(shù)在企業(yè)的各個(gè)崗位上都發(fā)揮出重要的作用。各業(yè)務(wù)部門也越來越多地需要掌握數(shù)字化技術(shù)。在當(dāng)前數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)的競爭優(yōu)勢在很大程度上取決于其人才的質(zhì)量。廖萍指出：“數(shù)字化人才已成為企業(yè)人才戰(zhàn)略的核心。企業(yè)需要吸引和留住這些人才，以便利用他們的技能和知識(shí)來推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。”

“就拿招聘業(yè)務(wù)來說，以前很多企業(yè)通過招聘平臺(tái)在線上招聘、線下考試、面試，現(xiàn)在則更多地采取線上考試、線上面試。數(shù)字技術(shù)、數(shù)字化人才在HR崗位也變得越來越重要。”

此外，除了使用數(shù)字化的工具，企業(yè)也需要各個(gè)崗位有更多的數(shù)據(jù)沉淀。廖萍表示：“企業(yè)通過招聘系統(tǒng)，經(jīng)過一段時(shí)間的數(shù)據(jù)積累，平臺(tái)上沉淀下來的數(shù)據(jù)可以反映出不同地域，不同崗位的人才特點(diǎn)。企業(yè)一方面可以根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整招聘策略，另一方面根據(jù)考核成績了解人才的技能水平、提升效果、以及他的優(yōu)勢所在。這樣能幫助企業(yè)更好地發(fā)揮人才的優(yōu)勢。”

隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，也催生了新的數(shù)字化的崗位。包括數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)分析、技術(shù)架構(gòu)信息安全等各個(gè)方面，在具體應(yīng)用的場景中，具有數(shù)字化理念的中高端人力資源業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人也持續(xù)短缺；具備數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)幫助企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)搭建有數(shù)據(jù)分析的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)化人才需求旺盛。數(shù)據(jù)要素越來越受到國家、企業(yè)的重視，企業(yè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)管理像高端的數(shù)據(jù)合規(guī)、數(shù)據(jù)交易人才也是未來的熱門崗位。

曾任企業(yè)CIO的廖萍深有感觸：“現(xiàn)在在企業(yè)里，不論是營銷崗位、銷售崗位、還是研發(fā)崗位、財(cái)務(wù)人員都需要員工具備數(shù)字化的素養(yǎng)和技能，這樣通過對數(shù)據(jù)的分析，就能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。”

數(shù)字化人才從哪里來？

企業(yè)如何獲得數(shù)字化人才？廖萍認(rèn)為：“獲取人才無外乎兩種方式——招聘（buy）或培養(yǎng)（build）。”

當(dāng)前數(shù)字化人才集中在 IT 互聯(lián)網(wǎng)這類傳統(tǒng)數(shù)字化強(qiáng)勢產(chǎn)業(yè)，部分?jǐn)?shù)字化融合程度較高的行業(yè)如新金融、新零售已然成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才培養(yǎng)發(fā)掘的新陣地。

近兩年由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)有所收縮，導(dǎo)致IT、AI、大數(shù)據(jù)人才逐漸流入到了傳統(tǒng)行業(yè)，成為傳統(tǒng)企業(yè)獲取數(shù)字人才的一個(gè)優(yōu)質(zhì)渠道。隨著AI、大數(shù)據(jù)場景的進(jìn)一步拓展與落地，在金融、國央企、智慧交通等領(lǐng)域會(huì)吸納更多的數(shù)字化人才。

而對于企業(yè)培養(yǎng)數(shù)字化人才方廖萍認(rèn)為應(yīng)做好以下四點(diǎn)：“首先，企業(yè)應(yīng)建立數(shù)字化文化。通過鼓勵(lì)創(chuàng)新、接受變化的數(shù)字化文化推動(dòng)員工積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)。”

“第二，提供持續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)：企業(yè)應(yīng)提供持續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，如在線課程、研討會(huì)、工作室等幫助員工持續(xù)提升自己的數(shù)字化技能。”

“第三，建立起數(shù)字化培訓(xùn)體系，以及明確的發(fā)展路徑。通過建立一套完整的數(shù)字化培訓(xùn)體系，包括課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、評估機(jī)制等，確保員工能夠掌握必要的數(shù)字化技能。并能讓員工讓看到通過提升數(shù)字化技能可以獲得的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。“

“第四，要有長期主義的思想，持續(xù)提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)。很多技術(shù)不是一蹴而就就能看到效果，需要讓員工在實(shí)際工作中不斷地實(shí)踐和應(yīng)用和提升自己的數(shù)字化技能。”

數(shù)字化以及AIGC的影響，使得“技術(shù)骨干”與“業(yè)務(wù)精英”的界限越來越模糊。不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)將是人才的新常態(tài)。廖萍對每位職場人給出了誠懇的建議：“擁有良好的學(xué)習(xí)能力、對待工作積極主動(dòng)、遇到問題肯鉆研、有毅力，能把領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)一件件做好，將是建立起個(gè)人護(hù)城河的關(guān)鍵。”