天貓新品創(chuàng)新中心(TMIC)探索供需匹配新模式
隨著消費者代際的轉(zhuǎn)變，個性化、多元化及碎片化消費場景需求正在成為主流，品牌商和平臺逐漸面臨著消費市場格局變化帶來的機遇和挑戰(zhàn)，新品已成為品牌和平臺商業(yè)增長的驅(qū)動力。而企業(yè)的新品開發(fā)主要面臨的信息多而分散、需求細分和市場快速變化三大痛點。
在此背景下，天貓于2077年成立新品創(chuàng)新中心立足于阿里巴巴全渠道的消費者數(shù)據(jù)研究，通過天貓平臺的消費洞察和人群洞察，深挖用戶消費需求；借助一系列數(shù)字工具服務(wù)品牌新品研發(fā)，結(jié)合大數(shù)據(jù)、Al算法和生態(tài)共建，以全鏈路數(shù)字化服務(wù)品牌新品研發(fā)，賦能品牌定位目標(biāo)人群、洞察市場機會、研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品以及優(yōu)化營銷策略。依托TMIC平臺構(gòu)建消費者、品牌商與供應(yīng)鏈企業(yè)為一體的研發(fā)生態(tài)體系，形成趨勢洞察、需求共創(chuàng)、新品測試、創(chuàng)意設(shè)計等新品研發(fā)全周期的協(xié)同研發(fā)融通創(chuàng)新模式。
圖：TMIC新品研發(fā)六大創(chuàng)新驅(qū)動引擎
基于大數(shù)據(jù)沉淀賦能新品研發(fā)環(huán)節(jié)，提升研發(fā)效率
TMIC平臺利用技術(shù)和大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，沉淀到新產(chǎn)品的研發(fā)環(huán)節(jié)，提升線下的研發(fā)效率，賦能更多的行業(yè)。平臺提供一系列的“市場洞察“能力，幫助品牌快速定位市場機會，并通過新品合伙人板塊，快速驗證產(chǎn)品概念及人群匹配，實現(xiàn)“貨”與“人＂的雙向精準(zhǔn)定位。通過創(chuàng)新工廠項目結(jié)合品牌的結(jié)合柔性產(chǎn)線，小批量快速試產(chǎn)上線，通過平臺的試銷／試用鏈路，快速回收消費者反饋，對產(chǎn)品快速迭代升級，孵化出潛爆品，并通過試銷診斷臺（新品診斷、需求預(yù)測），跟蹤新品上市表現(xiàn)，預(yù)測新品后期走勢，快速調(diào)整新品策略□
全鏈路生態(tài)平臺，賦能新品研發(fā)和驗證
TMIC新品孵化數(shù)字系統(tǒng)包括消費洞見系統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)圖譜系統(tǒng)、智能R&D系統(tǒng)和智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)，立足于阿里巴巴全渠道消費者數(shù)據(jù)研究，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析和小樣本調(diào)研，打造“賦能品牌定位目標(biāo)人群、洞察市場機會、研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品以及優(yōu)化營銷策略”的大數(shù)據(jù)分析及自主調(diào)研平臺。
同時，平臺一頭鏈接生態(tài)服務(wù)，引入市場研究、戰(zhàn)略咨詢、數(shù)據(jù)運營、電商運營、創(chuàng)意設(shè)計、軟件開發(fā)等第三方服務(wù)商(ISV),可在TMIC平臺公開承接項目，通過使用TMIC產(chǎn)品和自身專業(yè)能力為品牌或商家提供服務(wù)；一頭鏈接品牌／商家，完成市場機會研究、新品孵化測試、消費者調(diào)研需求以及全鏈路的新品研發(fā)和驗證。
目前，TMIC的創(chuàng)新探索已深入產(chǎn)業(yè)鏈上下游及制造端，同海內(nèi)外知名消費品牌和化工原材料廠商達成合作，并與9家集團達成創(chuàng)新工廠的合作，從供應(yīng)鏈端撬動整個新品孵化鏈路，極大地滿足了不同消費場景的需求。
天貓新品創(chuàng)新中心構(gòu)建了集孵化器、知識庫于一體的天貓新品數(shù)字系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)模型和消費者調(diào)研互動工具幫助品牌挖掘消費者洞察、與超級消費者共創(chuàng)產(chǎn)品概念，并對新品概念、新品意做快速調(diào)研和驗證，新品研發(fā)周期從兩年縮短到4-6個月，節(jié)約了大量研發(fā)成本。
同時，通過提供包括用戶體驗X (experience)數(shù)據(jù)、企業(yè)運營O (Operation)數(shù)據(jù)和整合第三方V (Vendor)數(shù)據(jù)的VOX全域數(shù)據(jù)治理、處理、分析、算法、應(yīng)用、呈現(xiàn)／展示平臺，探索行業(yè)新趨勢、新場景、新賽道，助力品牌云化整合數(shù)據(jù)資產(chǎn)、實現(xiàn)智慧決策。基于平臺聯(lián)動產(chǎn)業(yè)鏈上下游，為新品牌提供一站式服務(wù)。企業(yè)與TMIC合作的新品成功率達到了70%。目前，TMIC生態(tài)聯(lián)盟涵蓋70余家數(shù)字生態(tài)企業(yè)、約10家原料生態(tài)企業(yè)、10家左右供應(yīng)鏈企業(yè)。平臺廣泛連接消費者及生產(chǎn)、商貿(mào)、營銷、物流等企業(yè)，涉及原材料、中間品與成品全品類行業(yè)，構(gòu)建創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)生態(tài)，提升大中小企業(yè)創(chuàng)新效率。截至目前，有2000多個頭部國內(nèi)外大牌與TMIC達成合作，有5000多個企業(yè)與TMIC達成測款合作。每年有超過 15萬新品測試，其中百萬規(guī)模新品2500個，千萬規(guī)模新品350個。
本文章選自中國上市公司協(xié)會發(fā)布的《中國上市公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型案例》