生成式AI被認(rèn)為是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高速增長最關(guān)鍵的技術(shù)。原因在于，它不只是一項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)，更為業(yè)務(wù)層面帶來了革新。

自GPT-4發(fā)布伊始，企業(yè)和個人用戶，都迅速地感受到由AIGC帶來的顛覆性力量。極簡的使用、以人為本的體驗(yàn)、明顯的交付價值，推動生成式AI逐漸影響著企業(yè)應(yīng)用，并激勵技術(shù)提供商在自身業(yè)務(wù)中開展生成式AI創(chuàng)新。

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，企業(yè)急需具備快速適應(yīng)市場變化的能力，生成式AI提供了這種可能性。在當(dāng)前階段，企業(yè)對生成式AI解決方案的需求日益增長。

01趨勢：技術(shù)融合、創(chuàng)新驅(qū)動、商業(yè)倫理

作為ISV（獨(dú)立軟件開發(fā)商），統(tǒng)信軟件對于其客戶企業(yè)調(diào)研的結(jié)果顯示，企業(yè)對生成式AI解決方案的需求主要體現(xiàn)在以下幾個層面。

兼容性需求上升。企業(yè)希望AI解決方案能夠無縫地與現(xiàn)有IT基礎(chǔ)設(shè)施和軟件生態(tài)系統(tǒng)集成，兼容各類操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用程序和云平臺，無需進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)整或重新配置。

可擴(kuò)展性與靈活性。企業(yè)重視生成式AI解決方案的可擴(kuò)展性，故而解決方案需具備處理大規(guī)模數(shù)據(jù)的能力，并能隨需求增長動態(tài)擴(kuò)展。同時，應(yīng)適應(yīng)不同應(yīng)用場景，如文本生成、圖像處理、自動編碼和客戶服務(wù)等。

數(shù)據(jù)隱私與安全性。企業(yè)要求生成式AI解決方案不僅要遵守?cái)?shù)據(jù)隱私法規(guī)（如GDPR等），還要能夠確保企業(yè)內(nèi)部敏感數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露或不當(dāng)使用。

定制化需求。面對不同的行業(yè)有不同的需求，生成式AI解決方案要提供靈活的API和工具，以便企業(yè)能夠根據(jù)自身需求進(jìn)行定制化開發(fā)。

對開發(fā)者友好。企業(yè)希望生成式AI解決方案能夠簡化開發(fā)流程，降低使用門檻，幫助其快速上手并高效地開發(fā)和部署AI應(yīng)用。

不難看出，企業(yè)對生成式AI解決方案的需求趨勢可以視為技術(shù)融合與創(chuàng)新需求的具體體現(xiàn)，同時，這些需求背后是更深層次內(nèi)涵，便是商業(yè)與倫理驅(qū)動力的交織——即生成式AI的應(yīng)用創(chuàng)新必須在不犧牲用戶信任的前提下進(jìn)行創(chuàng)新演進(jìn)，這對技術(shù)供應(yīng)商提出了更高的要求。

02 紐帶：操作系統(tǒng) 鏈接AI與用戶

“紐帶”是統(tǒng)信UOS在人工智能產(chǎn)業(yè)鏈中對自身角色的定義。“在人工智能產(chǎn)業(yè)鏈中，從基礎(chǔ)算力到最終應(yīng)用，可以區(qū)分五個關(guān)鍵層級——算力基礎(chǔ)、操作系統(tǒng)、AI模型、中間層和應(yīng)用。統(tǒng)信UOS在其中起到了承上啟下的作用。”統(tǒng)信軟件高級副總裁張磊強(qiáng)調(diào)，大模型的自我學(xué)習(xí)能力將賦予給OS，形成基于用戶的智能體，站在操作系統(tǒng)的層面去觀察用戶，基于對軟硬件的調(diào)優(yōu)與整合，更好地了解用戶、理解用戶、服務(wù)用戶。

統(tǒng)信軟件高級副總裁 張磊

其實(shí)，大模型時代初期統(tǒng)信軟件就看到了AI+OS帶來巨變的可能性，預(yù)判了智能化趨勢，并伴隨大模型點(diǎn)燃市場的伊始，打造出相關(guān)解決方案。

統(tǒng)信UOS AI內(nèi)嵌的操作系統(tǒng)地早在2023年9月便已落地。當(dāng)時，統(tǒng)信UOS旗下的deepin操作系統(tǒng)已經(jīng)成為中國首個接入大模型的開源操作系統(tǒng)，這也標(biāo)志著統(tǒng)信UOS在AI領(lǐng)域的正式進(jìn)軍。

緊隨其后的同年12月，deepin-IDE作為中國首個自研、面向信創(chuàng)生態(tài)的集成開發(fā)環(huán)境宣布接入U(xiǎn)OS AI。來年1月，統(tǒng)信UOS專業(yè)版接入U(xiǎn)OS AI，成為中國首個接入大模型的商業(yè)發(fā)行操作系統(tǒng)版本。

在這一過程中，統(tǒng)信UOS不僅在產(chǎn)品開發(fā)上實(shí)現(xiàn)了重大突破，其在生態(tài)建設(shè)、開發(fā)者賦能等方面也表現(xiàn)出強(qiáng)大的創(chuàng)新能力。通過本地/在線模型，UOS AI向各應(yīng)用提供AI能力支持，目前已有60余款應(yīng)用接入U(xiǎn)OS AI生態(tài)；通過與百度千帆、智譜、科大訊飛、360集團(tuán)、昆侖萬維等大模型生態(tài)伙伴達(dá)成深度合作，現(xiàn)已覆蓋超過90%主流開源大模型與AI框架，為全球用戶提供更加精準(zhǔn)、高效、智能的AI服務(wù)。

同時，統(tǒng)信UOS依托《統(tǒng)信UOS開發(fā)者指南》、開發(fā)者分級支持體系、開發(fā)者支持計(jì)劃，打造AI時代最開放、中國最大的操作系統(tǒng)開發(fā)平臺，致力于匯聚全球開源力量構(gòu)建UOS“原生態(tài)”。張磊透露，截至目前，統(tǒng)信UOS原生應(yīng)用已超過6000款。

張磊總結(jié)道：“統(tǒng)信軟件早就明確了‘操作系統(tǒng)+AI’的戰(zhàn)略地位，構(gòu)建出全棧AI布局，包括AI內(nèi)嵌的操作系統(tǒng)、AI導(dǎo)向的解決方案和AI原生的開發(fā)者生態(tài)，且每一個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都有著競爭優(yōu)勢和突出的關(guān)鍵模塊能力。”

相比大模型廠商、云廠商、電信運(yùn)營商等，統(tǒng)信UOS等ISV（獨(dú)立軟件開發(fā)商）具有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，尤其在理解特定場景方面顯得尤為突出。張磊舉例稱，在B端業(yè)務(wù)中，生成式AI項(xiàng)目需要與客戶業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，通過逐步深入的打磨和優(yōu)化，才能打通業(yè)務(wù)邏輯，實(shí)現(xiàn)更多應(yīng)用場景的落地。而ISV則能憑借與客戶的良好合作關(guān)系和對客戶需求的深刻理解，具備在滿足客戶需求方面的先發(fā)優(yōu)勢，能夠有效推動技術(shù)融合與賦能，形成持續(xù)的發(fā)展曲線。

03 創(chuàng)變：AI成為操作系統(tǒng)基礎(chǔ)服務(wù)

目前，統(tǒng)信軟件正在將AI能力變成操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)之一，這意味著未來操作系統(tǒng)將不再僅僅是軟件運(yùn)行的平臺，而是集成了強(qiáng)大AI能力的智能化平臺。這種轉(zhuǎn)變將極大地?cái)U(kuò)展操作系統(tǒng)的應(yīng)用場景和功能邊界。

“例如我們在AI PC方面的布局正是如此。”張磊強(qiáng)調(diào)，統(tǒng)信軟件基于UOS AI，在系統(tǒng)資源調(diào)度、硬件策略、模型加速框架、用戶意圖預(yù)測四個方面進(jìn)行系統(tǒng)級優(yōu)化，幫助客戶快速通過生成式AI落地的最后一公里。

在系統(tǒng)資源調(diào)度上，統(tǒng)信UOS實(shí)施了系統(tǒng)級的資源運(yùn)行保障。在模型啟動之前，加載程序?qū)⒁罁?jù)當(dāng)前的硬件資源狀況動態(tài)判斷是否具備加載模型的條件，從而避免因資源不足而引起的系統(tǒng)卡頓或宕機(jī)。若用戶的硬件條件不達(dá)標(biāo)，則系統(tǒng)不會執(zhí)行模型加載，而是將資源保留給用戶使用。

在硬件策略方面，若用戶的硬件配置能夠更加迅速而高效地運(yùn)行大型模型，統(tǒng)信UOS將在其模型加載框架中為用戶提供最優(yōu)的運(yùn)行策略。

針對模型加速框架，統(tǒng)信UOS除了提供針對用戶硬件的評估策略和選擇外，對于用戶所需執(zhí)行的AI任務(wù)亦可通過該框架實(shí)現(xiàn)批量并行封裝，同時支持多應(yīng)用智能的同時并發(fā)處理，顯著提升智能特性的整體運(yùn)行效率。

面向用戶意圖預(yù)測層面，統(tǒng)信軟件UOS開發(fā)了意圖判斷功能，以確定用戶本次需執(zhí)行的具體動作。通過縮減動作的范圍，系統(tǒng)能夠減少所需封裝的提示詞數(shù)量，從而降低模型的計(jì)算時間，優(yōu)化AI的單次調(diào)用效率，并減少AI大模型的時間占用。“由于用戶需要調(diào)用的能力可能千變?nèi)f化，若每次都組裝全量的提示詞給AI模型，就會大量浪費(fèi)詞元，并且模型的調(diào)用準(zhǔn)確度也會大幅下降。”張磊如是說。

對于客戶定制化的需求，統(tǒng)信軟件在操作系統(tǒng)層、AI中間層、應(yīng)用層，提供了全面的解決方案，深入集成和優(yōu)化系統(tǒng)，確保不同層次的軟件組件能夠協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)高效的資源管理和任務(wù)執(zhí)行。

在操作系統(tǒng)層，針對AI場景，統(tǒng)信UOS充分發(fā)揮Linux優(yōu)勢，適配各大AI算力芯片，銜接AI模型和算力平臺；同時提供IDE，助力AI相關(guān)應(yīng)用開發(fā)；

在AI中間層，統(tǒng)信UOS發(fā)揮操作系統(tǒng)站位優(yōu)勢，提供本地和在線模型對接和管理服務(wù)、系統(tǒng)AI接口、AI開發(fā)環(huán)境等，讓開發(fā)者可以快速、低成本搭建AI應(yīng)用。

針對應(yīng)用層，統(tǒng)信UOS將AI技術(shù)應(yīng)用到系統(tǒng)應(yīng)用、商業(yè)產(chǎn)品中，并圍繞客戶場景進(jìn)行產(chǎn)品組合，形成解決方案，為客戶提供AI一攬子解決方案，同時為生態(tài)伙伴的AI產(chǎn)品化提供參考。

寫在最后

未來，獨(dú)立軟件供應(yīng)商（ISV）在生成式AI的商業(yè)化應(yīng)用上仍擁有廣闊的市場潛力。隨著技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步和企業(yè)對智能化需求的增加，ISV可以開發(fā)和提供更加專業(yè)化和個性化的解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動化和效率優(yōu)化。

“統(tǒng)信軟件深耕操作系統(tǒng)與基礎(chǔ)軟件二十年，已為開啟面向AI的全新十年做好充分準(zhǔn)備，引發(fā)基礎(chǔ)軟件產(chǎn)業(yè)的代際變革，以‘操作系統(tǒng)+AI’領(lǐng)跑新時代。”張磊如是說。