海洋船舶配套裝備制造業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)營管控——青島雙瑞海洋環(huán)境工程股份有限公司、上海數(shù)聚軟件、北京三維天地
案例基本內(nèi)容和執(zhí)行情況
青島雙瑞充分發(fā)揮數(shù)據(jù)運(yùn)營對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的放大、倍增作用，強(qiáng)化研產(chǎn)供銷服業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨軟件平臺(tái)的協(xié)同管理及全業(yè)務(wù)過程的在線數(shù)據(jù)采集及數(shù)據(jù)可視，同時(shí)利用云平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營分析，持續(xù)挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值。
青島雙瑞構(gòu)建數(shù)據(jù)管理體系和管理制度，整合、細(xì)化公司物料、合作伙伴等數(shù)據(jù)分類規(guī)則，制定數(shù)據(jù)清洗方案，最終搭建數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理系統(tǒng)，并與相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成，保證數(shù)據(jù)資產(chǎn)一致性、協(xié)同性、可靠性。
青島雙瑞以公司運(yùn)營數(shù)據(jù)分析為核心，整合分散數(shù)據(jù)模型，構(gòu)建企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉庫，以分析報(bào)表和大屏、移動(dòng)端為載體，多種數(shù)據(jù)鉆取分析與展現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營與生產(chǎn)運(yùn)營情況，在不同維度進(jìn)行報(bào)表數(shù)據(jù)可視化展示，輔助公司進(jìn)行經(jīng)營決策。
青島雙瑞打造客戶售后與智能設(shè)備云平臺(tái)，形成客戶的360度視圖，借助AI大數(shù)據(jù)自動(dòng)進(jìn)行郵件收發(fā)，集成各產(chǎn)業(yè)設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)構(gòu)建設(shè)備管理物模型，通過平臺(tái)中預(yù)設(shè)的計(jì)算規(guī)則對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)分析結(jié)果向用戶提供設(shè)備預(yù)警、故障分析、運(yùn)行報(bào)告等信息，規(guī)范銷售管理與智能售后的閉環(huán)服務(wù)。
案例主要經(jīng)濟(jì)成效和社會(huì)成效分析
打造以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的決策分析體系：搭建數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高已有數(shù)據(jù)質(zhì)量。通過BI系統(tǒng)深度集成公司上下游業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)輔助決策、把控業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)，為公司降本增效、開拓創(chuàng)新提供依據(jù)。
案例實(shí)施后，公司各業(yè)務(wù)領(lǐng)域成效明顯。研發(fā)設(shè)計(jì)效率提升約50%，設(shè)計(jì)及時(shí)率提升12%，項(xiàng)目交付及時(shí)率提升37%，車間最高綜合產(chǎn)能提升40%，生產(chǎn)產(chǎn)值年復(fù)合增長率達(dá)到19%，客戶服務(wù)問題的響應(yīng)與解答時(shí)間由原本的1天縮短至30分鐘內(nèi)完成。
本文選自數(shù)據(jù)要素價(jià)值創(chuàng)新示范案例集（2023年度）