IT人才招聘市場新變化
世界經(jīng)濟(jì)論壇最近發(fā)布的一份就業(yè)報告，描述了過去一年全球人才市場遭受的“雙重沖擊”——疫情引發(fā)的社交隔離與經(jīng)濟(jì)萎縮，伴隨著技術(shù)加速推進(jìn)帶來的辦公場所轉(zhuǎn)換，共同帶來令人始料未及的復(fù)合影響。
IT專業(yè)人士發(fā)現(xiàn)，自己的整個招聘周期開始全面轉(zhuǎn)為線上，而且從低到高各個職級的入職流程也開始遠(yuǎn)程辦理。在這樣的背景之下，企業(yè)自身的多元化與包容性問題也凸顯了出來。下面，我們來一起關(guān)注IT招聘市場領(lǐng)域發(fā)生的新變化，以及種種快速變化背后蘊含的寶貴機(jī)遇。
遠(yuǎn)程招聘發(fā)揮重要作用
Keystone Partners公司合伙人Paul Schneider觀察到，隨著越來越多的企業(yè)將發(fā)展重心轉(zhuǎn)向移動與云端，人才市場對于數(shù)據(jù)分析、AI職能、工程與軟件即服務(wù)等專業(yè)知識的需求也在同步提升。換句話說，疫情之前就已受關(guān)注的技能在疫情之下繼續(xù)保持火熱。
但他也強(qiáng)調(diào)，線上招聘平臺正在新的歷史形勢之下發(fā)揮重要作用。
線上招聘會為求職者們打開了新的大門。如今，企業(yè)開始擴(kuò)大招聘需求、開放跨區(qū)域招聘，而且不再單純依賴于內(nèi)部面試。谷歌公司招聘經(jīng)理James Durago認(rèn)為，在持續(xù)的新冠疫情之下，線上招聘將繼續(xù)存在為企業(yè)提供助力。即使未來員工們重新回歸辦公室，企業(yè)出于便利性與成本優(yōu)勢的考慮也會繼續(xù)保留線上招聘這種新方法。
企業(yè)員工福利多樣化
新冠疫情流行期間，員工們加倍努力工作以維持收入穩(wěn)定與家庭的正常生活，而企業(yè)提供的福利也有多樣化的趨勢，具體來看，企業(yè)開始提供津貼，例如幫助支付學(xué)生貸款、提供休假福利以及幫助照顧受新冠疫情影響的家人，同時通過教育報銷或休假鼓勵員工們考取更多從業(yè)資質(zhì)。
RFPIO公司首席運營官Sankar Lagudu表示，他們與其他企業(yè)一樣，也在努力讓辦公環(huán)境貼近員工、而非強(qiáng)迫員工貼近辦公環(huán)境。Lagudu指出，“我們?yōu)閱T工提供了桌椅等居家辦公設(shè)備，讓他們既舒適、又高效地在家中處理工作內(nèi)容。我們還組織了線上瑜伽課及其他健康計劃，供員工及其家人在社交隔離期間保持聯(lián)系和良好的身體狀態(tài)。”
Andela公司首席技術(shù)官David Blair也采取了類似的方案。
Blair解釋稱，“人們?nèi)匀粦涯钷k公室?guī)淼纳鐓^(qū)感與人際參與感。就像每年都要劃撥專門的預(yù)算為辦公室更換地毯或者升級家具，現(xiàn)在我們也要為遠(yuǎn)程辦公人員提供類似的津貼，為他們購置一把好椅子或者一張站立式辦公桌。我們還提供網(wǎng)費與手機(jī)話費津貼，抵消居家辦公時由此帶來的額外開銷。人們對共享辦公空間也抱有興趣，所以我們開始為同城員工們爭取這類辦公場地。”
不過，以往用于吸引頂尖人才的辦公室福利，例如免費食品、果汁吧、小酒吧以及健身中心等，如今都失去了應(yīng)有的作用。
以往對高層管理者最重要的因素，例如更大的辦公室或者更強(qiáng)的管理權(quán)限，如今都沒有了意義。反而是一套稱手的數(shù)字遠(yuǎn)程工具成了決定他們績效的關(guān)鍵。員工希望獲得新的整體福利政策，例如靈活的工作時間、永久遠(yuǎn)程辦公、假期輪休、兒童保育與兒童輔導(dǎo)等等。
招聘團(tuán)隊開始注意職位描述的具體化
Envoy Global公司的Dagiantis表示，面對新的挑戰(zhàn)與快速變化的實際需求，企業(yè)現(xiàn)在開始注意職位描述的具體化。隨著招聘與面試流程轉(zhuǎn)為線上，雙方都希望能預(yù)先對工作要求做出明確的表達(dá)與溝通。
Dagiantis指出，“我們看到的一大趨勢在于，人力資源與招聘團(tuán)隊在招聘流程的起始環(huán)節(jié)投入更多時間，著力說清候選人具體需要哪些技能和特質(zhì)。疫情之前，招聘團(tuán)隊一般不會太過重視這方面內(nèi)容。所以很明顯，疫情的突然爆發(fā)也影響到企業(yè)對候選人的要求，例如希望他們擁有解決問題的能力與批判性思維。”
面向客戶的崗位收緊
大多數(shù)企業(yè)在整個2021年都在勒緊褲腰帶過日子，而面向客戶的崗位就成了最大的犧牲品。
這些員工要么被臨時停職，要么就是把相關(guān)業(yè)務(wù)吸納到其他團(tuán)隊當(dāng)中。 如今的重點開始集中在經(jīng)驗豐富的系統(tǒng)管理員身上。之前因為企業(yè)快速增長而定下的辦公區(qū)拓展、或者加強(qiáng)服務(wù)臺支持之類的計劃被全面擱置；在看清未來的發(fā)展趨勢之前，企業(yè)還會繼續(xù)嚴(yán)格控制在職人數(shù)。
吸引國外頂尖人才受影響
Envoy Global公司人力資源副總裁Lindsay Dagiantis表示，疫情流行與充滿不確定性的政治氣候，導(dǎo)致企業(yè)難以順利獲得移民簽證。重壓之下，企業(yè)已經(jīng)無法及時通過吸納外國人才的方式提升創(chuàng)新能力、填補重要職位。
根據(jù)美國勞工與統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，即使是在疫情期間，STEM（科技、技術(shù)、工程與數(shù)學(xué)）專業(yè)也相當(dāng)缺人，工作需求仍在增長。因此，人力資源團(tuán)隊必須為這部分員工提供額外的支持，例如調(diào)整辦公時段、增加人力與律師事務(wù)所之間的溝通透明度，以及經(jīng)常檢查員工的績效表現(xiàn)等。
安全與領(lǐng)導(dǎo)人才市場活躍
遠(yuǎn)程安全、系統(tǒng)自動化與監(jiān)管方面的招聘規(guī)模迎來大幅增長。
以往，企業(yè)總有其他更迫切的實際需求，所以這些職位往往得不到應(yīng)有的重視。但如今，系統(tǒng)管理員職位與內(nèi)部原研或者第三方工具的使用息息相關(guān)，包括Microsoft Intune、JAMF等自動化工具，乃至其他合規(guī)性與潛在安全威脅的監(jiān)控工具等。要想在新的歷史背景下良好生存，這些任務(wù)必須得到妥善處理。
同時，高管人才市場的活躍令人頗為意外。獵頭公司Heidrick and Struggles公司數(shù)字官與技術(shù)官實踐全球管理合伙人Katie Graham Shannon表示，各個職級全面轉(zhuǎn)向線上招聘，是她今年在人才市場上觀察到的最令人欣慰的轉(zhuǎn)變。
她總結(jié)道，“我們已經(jīng)看到財富二十五強(qiáng)企業(yè)開始實施端到端招聘決策，從獵頭接洽到招聘候選人，整個流程已經(jīng)脫離當(dāng)面會議或面試的局限。”
