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思科宣布將代理AI引入Webex Contact Center平臺(tái)
思科希望通過這次更新在熱切擁抱AI功能的聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)中占據(jù)領(lǐng)先地位。幾乎每個(gè)聯(lián)絡(luò)中心軟件提供商都在提供某種AI驅(qū)動(dòng)的聊天機(jī)器人，以處理基本的客戶查詢，然后將更困難的查詢交給人工代理。
生成式AI市場(chǎng)報(bào)告：投資回報(bào)、主要用例、AI成本和收益結(jié)果
大約有70%的企業(yè)正在使用ChatGPT進(jìn)行軟件開發(fā)活動(dòng)，65%的企業(yè)正在聘用MSP來推動(dòng)很多他們的生成式AI計(jì)劃。投入資金最多的生成式AI用例是客戶服務(wù)聊天機(jī)器人，有53%的企業(yè)表示，這是他們的首要的生成式AI優(yōu)先事項(xiàng)，而最常見的生成式AI用例則是IT測(cè)試自動(dòng)化。
人工智能要到達(dá)的AGI是什么樣的？“人工智能教母”李飛飛也表示不知道
OpenAI的首席執(zhí)行官Sam Altman曾嘗試定義AGI，將AGI描述為“相當(dāng)于你可以雇傭的中等水平的人類同事”。與此同時(shí)，OpenAI的章程將AGI定義為“在大多數(shù)經(jīng)濟(jì)價(jià)值工作上超越人類的高自主系統(tǒng)”。
18款用于客戶服務(wù)的生成式人工智能工具
生成式人工智能在企業(yè)中的一個(gè)突出用例就是客戶服務(wù)和支持。大多數(shù)讀者可能都曾作為客戶經(jīng)歷過與傳統(tǒng)自動(dòng)客服系統(tǒng)打交道的沮喪。但這種情況正在發(fā)生變化，這要?dú)w功于時(shí)下強(qiáng)大的大型語言模型和自然語言聊天機(jī)器人。雖然有報(bào)告顯示，我們?cè)谔幚韽?fù)雜或敏感的咨詢時(shí)仍然更愿意與人類交談，但在提供簡(jiǎn)單的幫助時(shí)，機(jī)器人的能力已經(jīng)越來越強(qiáng)了。
生成式AI將如何改變房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作方式
數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)、無人機(jī)拍攝以及虛擬現(xiàn)實(shí)等最新趨勢(shì)，都已成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域的變化因素。而如今隨著經(jīng)紀(jì)人、評(píng)估師、投資者以及抵押貸款經(jīng)紀(jì)人積極爭(zhēng)取由生成式AI帶來的助益，更大的變化很可能即將到來。
Poe也想做GPTs，將向AI機(jī)器人開發(fā)者提供收入分成
Quora宣布將啟動(dòng)一項(xiàng)收入分配計(jì)劃，并表示將“很快”為開發(fā)者們提供在機(jī)器人上按每條消息計(jì)費(fèi)的選項(xiàng)。
印度農(nóng)民運(yùn)用AI技術(shù)提高作物產(chǎn)量
印度南部特倫甘納邦政府正與多家農(nóng)業(yè)援助組織及技術(shù)企業(yè)合作，啟動(dòng)了名為“Saagu Baagu”的突破性項(xiàng)目。該項(xiàng)目的重點(diǎn)是利用AI工具幫助7000名辣椒種植戶，這也標(biāo)志著新興科技與農(nóng)業(yè)的整合已經(jīng)邁出重要一步。
生成式AI將如何徹底重塑客戶服務(wù)？
生成式AI的一大核心用途，就是面向客戶的聊天機(jī)器人。但請(qǐng)放心，借助ChatGPT等先進(jìn)大模型，如今的聊天機(jī)器人能夠更好地理解客戶意圖，并以更準(zhǔn)確、更富細(xì)節(jié)的表達(dá)回應(yīng)需求。它們還能高效處理大量查詢，并隨時(shí)間推移逐漸改善內(nèi)容的個(gè)性化設(shè)計(jì)。
AIGC實(shí)現(xiàn)數(shù)字世界“熵”自循環(huán)！
當(dāng)一項(xiàng)新技術(shù)讓你的大腦思考產(chǎn)生了不可名狀的感覺，新的時(shí)代要到來。早期的谷歌、Firefox、AWS、iPhone都做到了。ChatGPT給人們這種感覺。
我們問了問 ChatGPT，孔子會(huì)如何看待數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
順便了解了它自己對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的看法。
有意見 | 寫劇本、改代碼，一種很新的聊天機(jī)器人出世了
OpenAI于11月30日推出的ChatGPT聊天機(jī)器人，自上線那天就被網(wǎng)友稱為要“超越谷歌搜索”。
有意見 | 它，一個(gè)有著23條底線的聊天機(jī)器人
Alphabet旗下AI公司DeepMind推出了人工智能聊天機(jī)器人Sparrow。
疫情期間，如何借AI之力持續(xù)提升客戶忠誠度？
無論是保險(xiǎn)公司Farmers Insurance，保險(xiǎn)公司Tryg，還是通用汽車金融公司GM Financial，現(xiàn)在紛紛轉(zhuǎn)向聊天機(jī)器人與AI技術(shù)，借此在疫情時(shí)期穩(wěn)定客戶群體。
微軟推出SwitchBot和Calendar.help 利用聊天機(jī)器人提高員工的工作效率
微軟正在研究各種聊天機(jī)器人，希望這些機(jī)器人可以幫助員工提高工作效率。
企業(yè)應(yīng)該完全依靠AI來做社交營(yíng)銷嗎？
對(duì)于社交媒體來說，自動(dòng)化已經(jīng)不是什么新鮮事了。但隨著“更智能”的工具被用于各種場(chǎng)景中，人們就會(huì)想到一個(gè)合乎邏輯的問題：人工智能是否準(zhǔn)備好在社交媒體上與人類進(jìn)行交互？
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