愛(ài)因斯坦機(jī)器人是在去年11月的Salesforce Dreamforce會(huì)議上推出的,主要是提供給客服人員用的,可以在打電話來(lái)的客戶與人類操作員交談之前幫助客服人員了解所遇到的問(wèn)題。
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