AI輔助消息標(biāo)志著“每次航班延誤都有其理由”。這是美聯(lián)航于2018年就推動的一項舉措,希望能在出現(xiàn)問題時為乘客提供更多說明。美聯(lián)航很清楚,關(guān)于航班問題的透明信息能夠在乘客當(dāng)中建立信任,哪怕是增添極微小的細(xì)節(jié)也將對客戶滿意度指標(biāo)產(chǎn)生積極的影響。
位于蒙特利爾前舊服裝區(qū)的一家鋅工廠內(nèi)的開發(fā)應(yīng)用公司Hopper正在利用AI幫助用戶節(jié)省旅游中的成本,并預(yù)測他們的“下一個假期”。