隨著數(shù)字業(yè)務(wù)的加速,B2B營銷人員正在迎來新一輪的數(shù)字商務(wù)商機。這些商機可能包括按使用量付費的云模型等分級訂閱計劃、工廠原材料自動補充、醫(yī)院物聯(lián)網(wǎng)(IoT)設(shè)備的預(yù)測性維護或銀行產(chǎn)品的端到端客戶旅程管理。
根據(jù)Gartner 2021年數(shù)字商務(wù)技術(shù)成熟度曲線(Hype Cycle for Digital Commerce),未來兩年隨著可視化配置、數(shù)字錢包、客戶身份和訪問管理(CIAM)以及虛擬客戶助理(VCA)的日益主流化,這些技術(shù)將對數(shù)字商務(wù)產(chǎn)生重大影響。