TD Ameritrade公司長久以來一直關(guān)注“客戶的聲音”。該公司一直非常關(guān)注自己的凈推薦計分,而CEO Tim Hockey更是反復(fù)強調(diào)改善客戶體驗是他們的首要任務(wù)。
最近,由Resulticks對300多位市場營銷人員進行的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn),有近一半的受訪者認(rèn)為,人工智能是一個被過分夸大的流行語,40%的人在看到或者聽到這個詞的時候持質(zhì)疑態(tài)度。調(diào)查還發(fā)現(xiàn),47%的市場營銷人員認(rèn)為人工智能比現(xiàn)實更虛幻。