Zebra Technologies從專業(yè)打印業(yè)務起步,現已擴展到打印、掃描、移動計算等領域,并逐步涉足機器視覺和人工智能等先進技術。公司致力于為企業(yè)提供實時洞察,幫助其優(yōu)化零售、制造和倉儲等場景的運營效率。Zebra CEO Bill Burns分享了公司的發(fā)展戰(zhàn)略、未來愿景,以及新技術如何改變一線工作。
隨著數字化轉型成為戰(zhàn)略重點,企業(yè)紛紛投入資源,但成效不一。麥肯錫研究顯示,90%的公司啟動了數字化轉型,但平均僅實現了預期收益的三分之一。展望2025年,生成式AI等技術的進步正在改變數字化轉型格局。為確保成功,企業(yè)需要重新校準預期,區(qū)分數字化增強與真正的數字化轉型,并采取更有效的預算結構。
隨著科技發(fā)展和市場變化,IT領導力正面臨新的挑戰(zhàn)。領導者需要具備前瞻性視野、快速實施新技術的能力,以及跨學科協作的技能。同時,持續(xù)學習和適應變化也至關重要。新型IT領導力強調預測趨勢、推動創(chuàng)新和培養(yǎng)情商,以應對數字時代的復雜需求。
BT 旗下寬帶部門 Openreach 宣布在英國新增 163 個交換局停售傳統銅線電話和寬帶服務,覆蓋超過 96 萬戶。此舉旨在鼓勵用戶升級到全光纖網絡的新型數字服務,是 Openreach 從 2025 年底到 2027 年 1 月將所有客戶從公共電話交換網遷移的龐大計劃的一部分。
CIO 平均任期僅為 3-5 年,遠低于其他高管。這與技術變革速度加快、企業(yè)數字化轉型需求有關。CIO 通常被聘來推動特定階段的轉型,完成后可能尋求新挑戰(zhàn)。這種短期任職模式反映了技術變革的特點,對組織和個人都有影響。
文章強調了 CIO 和 CCO 之間良好合作關系的重要性。隨著技術的發(fā)展,兩個部門需要密切配合,共同推動數字化轉型、克服員工抵制變革等障礙。有效的跨部門協作可以促進技術創(chuàng)新的傳播和采納,提高組織的整體效率。文章還探討了這種合作面臨的挑戰(zhàn),以及如何通過共同愿景、交叉培訓等方式加強協作。
英國大都市市長們都希望在本地做出數字化轉型決策,但在所需時間和資金等方面存在認知不足。這些地區(qū)在更換legacy系統方面面臨與銀行過去十年類似的挑戰(zhàn),但缺乏相應的技能和財務資源。研究發(fā)現,盡管市長們認識到技術的重要性,但對所需技能、投資和時間的理解仍有不足。
過去幾年,企業(yè)一直努力盡快地把盡可能多的資源轉移到公有云,最大限度上減少資本支出并節(jié)省資金。然而,CIO們越來越多地審查這些投資,這真的能提高生產力并降低成本嗎?
喜力(Heineken)總部位于新加坡,該公司亞太區(qū)數字和技術總監(jiān)Ralph Ostertag最近分享了他團隊的2025年路線圖,以及他對尋求創(chuàng)新和數字化企業(yè)的最佳建議。
人工智能的興起正重塑數字化轉型的內涵。2025年,CIO需要重點關注培養(yǎng)變革型領導力、提升員工AI能力、加強數據和AI治理、增強安全意識等方面。同時,應謹慎投資缺乏商業(yè)驅動的AI創(chuàng)新項目,避免簡單的應用遷移和自動化,摒棄員工能自主跟上AI發(fā)展的期望。未來數字化轉型將更注重商業(yè)價值實現、用戶體驗提升和組織文化變革,而非單純的技術升級。
Toyota正在改革其數字員工體驗(DEX)。通過使用自動化、預測分析和虛擬助手等技術,Toyota旨在大幅減少IT服務臺的工作量,提高員工IT支持的效率和主動性。該項目涉及使用Nexthink等DEX工具來監(jiān)測和改善員工對公司提供技術的體驗,實現問題的主動檢測和修復。
英國政府推出升級版國民醫(yī)療服務體系(NHS)應用,作為緩解醫(yī)療等待時間危機的重要舉措。新版應用將為患者提供更多選擇權和控制權,包括選擇醫(yī)療機構、預約就診和查看檢測結果等功能。這一舉措旨在提高醫(yī)療服務效率,縮短等待時間,并為患者提供更便捷的醫(yī)療體驗。
本文探討了CIO們?yōu)?025年制定的職業(yè)目標。他們計劃擴大人工智能應用、提高員工生產力、推動數字化轉型等。文章列舉了9項重要決議,包括推動創(chuàng)新、充分利用AI、確保AI安全部署、專注負責任的AI、從生成式AI中創(chuàng)造價值、賦能全球人才、創(chuàng)建全面學習文化、提供更好的數字體驗,以及為公司長期成功奠定基礎。這些決議反映了IT領導者對技術發(fā)展和業(yè)務需求的深刻洞察。
Rob Mills 作為 Tractor Supply 公司的高管,在推動公司快速增長、提高盈利能力和打造世界級客戶體驗方面發(fā)揮了重要作用。他從 CIO 起步,逐步擴大影響力,如今擔任執(zhí)行副總裁兼首席技術、數字和企業(yè)戰(zhàn)略官。Mills 分享了他如何通過技術創(chuàng)新、數據分析和以客戶為中心的策略,幫助這家農村生活方式零售商實現了顯著增長。他強調了運營穩(wěn)定性和安全性的重要性,同時注重打造敏捷文化,快速推出新功能以滿足客戶需求。Mills 還談到了公司的價值觀如何指導決策,以及重視員工反饋對公司成功的關鍵作用。
技術發(fā)揮了根本性作用,不僅通過個性化和運營效率改變了客戶體驗,還改變了消費者計劃、預訂和享受旅行的方式。
本文匯總了2024年金融服務業(yè)的十大熱點新聞,涵蓋了人工智能、量子計算、數據保護等多個領域。文章重點關注了生成式AI在金融業(yè)的廣泛應用,以及金融機構如何利用新技術提升業(yè)務效率和客戶體驗。同時也探討了新技術帶來的潛在風險和監(jiān)管挑戰(zhàn)。
本文匯總了2024年歐洲、中東和非洲(EMEA)地區(qū)的重要科技動態(tài)。重點關注歐盟為打造數字單一市場、應對美國科技巨頭挑戰(zhàn)所做的努力,以及中東地區(qū)在科技領域的投資與發(fā)展。文章還涉及人工智能、智慧城市、關鍵基礎設施安全等熱點話題,反映了EMEA地區(qū)在科技創(chuàng)新與監(jiān)管方面的最新進展。
本文介紹了瑞典國有物流公司Green Cargo的首席信息官Ingo Paas如何帶領IT部門實現轉型。Paas采用了非傳統的方法,放棄了原有計劃,轉而專注于風險管理和業(yè)務響應能力。通過建立混合集成平臺和推廣可組合企業(yè)理念,Green Cargo成功實現了從傳統IT架構到敏捷數字化運營的轉變。