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服務(wù)創(chuàng)新 關(guān)鍵字列表
2025-03-07
Faireez 獲 750 萬(wàn)美元融資，為租賃市場(chǎng)提供 AI 驅(qū)動(dòng)的酒店式管家服務(wù)
Faireez旨在為多戶住宅提供“五星級(jí)酒店式家政服務(wù)”，該初創(chuàng)公司剛剛獲得750萬(wàn)美元的種子資金。成立于2023年的Faireez總部位于紐約，目標(biāo)是提供盡可能個(gè)性化的清潔服務(wù)。用戶可以通過(guò)網(wǎng)站或應(yīng)用程序預(yù)約清潔，按實(shí)際任務(wù)而非小時(shí)計(jì)費(fèi)。Faireez還計(jì)劃在未來(lái)幾個(gè)月推出機(jī)器人助手，幫助家政人員完成基本家務(wù)。
2025-02-18
利物浦通過(guò)數(shù)字平臺(tái)重塑客戶服務(wù)
利物浦市議會(huì)正在進(jìn)行一場(chǎng)大規(guī)模的客戶體驗(yàn)改革，旨在重新設(shè)計(jì)服務(wù)以滿足居民需求，并改善與地方政府的關(guān)系。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，議會(huì)迫切需要提升其數(shù)字服務(wù)，但僅僅將紙質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰�服務(wù)并不足夠。議會(huì)的客戶體驗(yàn)總監(jiān)Helen Gerrard表示，利物浦提供給居民的服務(wù)“需要顯著改善”。居民調(diào)查反饋顯示，利物浦在服務(wù)上落后于其他地方政府。居民在使用私人服務(wù)時(shí)，可以從頭到尾跟蹤服務(wù)，且這些服務(wù)用戶友好、值得信賴。
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數(shù)字化轉(zhuǎn)型方略
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