疫情重構(gòu)了世界“連接”的方式——全世界范圍內(nèi)，人與人的交流、企業(yè)與企業(yè)的交互。越來(lái)越多的“線性關(guān)系”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺植际疥P(guān)系”，企業(yè)不僅要關(guān)注內(nèi)部連接，更要突破企業(yè)邊界，觸達(dá)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，釋放聚合的力量。為匹配這一全新模式，企業(yè)既需要AI、物聯(lián)網(wǎng)、5G、區(qū)塊鏈等技術(shù)的持續(xù)賦能，也需要從流程到文化的重塑改造，更需要更高遠(yuǎn)的企業(yè)觀和使命感驅(qū)動(dòng)——比如綠色可持續(xù)發(fā)展。加速數(shù)字化“進(jìn)階”，所有企業(yè)都刻不容緩。
虛擬企業(yè) Virtual Enterprise
生態(tài)系統(tǒng)、數(shù)字化工作流程和網(wǎng)絡(luò)化組織正在發(fā)揮出越來(lái)越大的威力，無(wú)邊界企業(yè)逐漸興起，生態(tài)系統(tǒng)的參與者將被越來(lái)越緊密聯(lián)系在一起。
中國(guó)企業(yè)碳中和戰(zhàn)略選擇及實(shí)施路徑
科技賦能，雙碳達(dá)標(biāo)并非遙不可及。企業(yè)在實(shí)現(xiàn)雙碳使命時(shí)，需要“戰(zhàn)略先行”。將碳中和戰(zhàn)略與數(shù)字化轉(zhuǎn)型整合，建立碳中和績(jī)效執(zhí)行機(jī)制，借助IBM Garage （車(chē)庫(kù)創(chuàng)新） 方法及可信賴(lài)的合作伙伴，能夠加快碳中和戰(zhàn)略的實(shí)施。
金融行業(yè)是技術(shù)引領(lǐng)者，也是數(shù)字化先行者，而在全新的時(shí)代背景下，繼續(xù)進(jìn)行能力「進(jìn)階」，則是保持其領(lǐng)先性的必備條件。一方面，金融機(jī)構(gòu)作為經(jīng)濟(jì)的“穩(wěn)定劑”，既要繼續(xù)保持業(yè)務(wù)的可靠性、穩(wěn)定性和合規(guī)性；另一方面，身處大變局下，金融機(jī)構(gòu)同樣要思考如何將大數(shù)據(jù)、AI、混合云等數(shù)字化技術(shù)融入業(yè)務(wù)之中，突破傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)界線，加速商業(yè)模式和業(yè)務(wù)方式的創(chuàng)新。
如今，銀行面臨的同業(yè)和跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。面對(duì)這一情況，國(guó)內(nèi)某大型銀行通過(guò)與IBM合作，共同打造了金融業(yè)創(chuàng)新新模式。
為構(gòu)建全面的360度視圖，為風(fēng)險(xiǎn)管理提供深度洞察，國(guó)內(nèi)某銀行與IBM合作，引入了知識(shí)圖譜、機(jī)器學(xué)習(xí)等AI技術(shù)，助力銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理。
為塑造全新的人力資源管理模式，國(guó)內(nèi)某銀行與IBM合作搭建了“人力盒子”，將近6萬(wàn)名員工集合在同一生態(tài)平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)了人力資源自運(yùn)轉(zhuǎn)和自驅(qū)動(dòng)。
為快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，在前臺(tái)，金融機(jī)構(gòu)發(fā)展了新渠道提高客戶體驗(yàn)；在后臺(tái)，增強(qiáng)了新核心來(lái)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；而在中臺(tái)領(lǐng)域，需要通過(guò)數(shù)據(jù)中臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化智能管理與共享。
為了大環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力，銀行業(yè)正經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性變革，其中包括遷移到全新的業(yè)務(wù)架構(gòu)，更好地適應(yīng)目前的數(shù)字化現(xiàn)實(shí)。
銀行數(shù)字化重塑進(jìn)入第二階段，上云之旅的重心轉(zhuǎn)移到如何更好地利用云、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、5G 等新技術(shù)，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)變革和創(chuàng)新。
后疫情的“供應(yīng)鏈大混亂”讓越來(lái)越多的制造企業(yè)意識(shí)到對(duì)產(chǎn)品全生命周期可控和高效管理的重要性。讓上游供應(yīng)端足夠靈活、研發(fā)端獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)力、生產(chǎn)過(guò)程足夠高效、銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)足夠精準(zhǔn)、消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)滿意度高……在制造業(yè)能力「進(jìn)階」的過(guò)程中，AI、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)將是不可缺少的助力。
通過(guò)與IBM的合作，使用IBM車(chē)庫(kù)創(chuàng)新方法，奧迪英國(guó)正在為客戶提供更智能的體驗(yàn)，同時(shí)使得團(tuán)隊(duì)效率得到了極大提高。
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基于平臺(tái)化的系統(tǒng)建設(shè)思路，IBM幫助一汽集團(tuán)建立了雙中臺(tái)的驅(qū)動(dòng)模型，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)中臺(tái)的持續(xù)優(yōu)化和數(shù)據(jù)中臺(tái)的持續(xù)迭代。
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五征攜手IBM基于物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)開(kāi)啟了在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的合作，致力于以平臺(tái)型解決方案引領(lǐng)服務(wù)行業(yè)發(fā)展。
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基于IBM、SAP的合作，合景泰富構(gòu)建了集團(tuán)數(shù)字化管理平臺(tái)，打造了業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃化、運(yùn)營(yíng)管理精細(xì)化、成本系統(tǒng)化的“業(yè)財(cái)一體化”運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。
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面對(duì)汽車(chē)行業(yè)提振整個(gè)產(chǎn)業(yè)、加速數(shù)字化重塑、進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)等挑戰(zhàn)，IBM認(rèn)為，技術(shù)進(jìn)步和消費(fèi)者期望將是未來(lái)十年持續(xù)推動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)變革的兩大引擎。
無(wú)論未來(lái)變成現(xiàn)實(shí)的速度有多快，有兩點(diǎn)確定無(wú)疑。第一，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造了全新的方式，促進(jìn)形成與消費(fèi)者的無(wú)縫接觸點(diǎn)；第二，消費(fèi)者希望從汽車(chē)獲得的數(shù)字體驗(yàn)不遜于其他智能設(shè)備獲。
如果只專(zhuān)注于通過(guò)自動(dòng)化而忽略了人的力量，會(huì)錯(cuò)失巨大的機(jī)遇。而合理利用AI將為員工帶來(lái)更出色的體驗(yàn)，更快樂(lè)、更高效、更安全的工作環(huán)境。
隨著消費(fèi)需求、消費(fèi)渠道日益多元化，零售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將體現(xiàn)在與消費(fèi)者的連接與互動(dòng)體驗(yàn)上。為此，企業(yè)必須充分利用大數(shù)據(jù)、AI、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)，以洞察市場(chǎng)趨勢(shì)、把握用戶需求，從生產(chǎn)、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)到服務(wù)全面提升消費(fèi)體驗(yàn)，方能實(shí)現(xiàn)全方位的零售「進(jìn)階」。
為了更好地支持全國(guó)布局和擴(kuò)張，家家悅集團(tuán)攜手IBM實(shí)施了“智悅行動(dòng)項(xiàng)目”，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，搭建了全新數(shù)字化平臺(tái)，助其在多業(yè)態(tài)發(fā)展模式中不斷前行。
為加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，立白集團(tuán)與IBM攜手以數(shù)據(jù)和流程為中樞，實(shí)現(xiàn)了各部門(mén)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理，建立了數(shù)據(jù)分析能力，打造了數(shù)據(jù)文化。
為實(shí)現(xiàn)融合多品牌的升級(jí)，雅瑩集團(tuán)引入了SAP ERP平臺(tái)，選擇IBM為其設(shè)計(jì)和制定前期戰(zhàn)略規(guī)劃，并搭建了端到端的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和流程平臺(tái)。
5G 技術(shù)的推出推動(dòng)了XR的發(fā)展和采用。隨著技術(shù)的應(yīng)用日漸成熟，數(shù)字體驗(yàn)與實(shí)體體驗(yàn)不斷融合，二者之間的界線越來(lái)越模糊，用戶將享受到更富有吸引力的互動(dòng)。
消費(fèi)品行業(yè)已經(jīng)初步從滿足基本消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變?yōu)楣δ苄枨蟾?xì)膩、體驗(yàn)訴求更突出的消費(fèi)側(cè)驅(qū)動(dòng)模式。小而美、迭代快的新品類(lèi)、新品牌的加速涌現(xiàn)，對(duì)精細(xì)化管理的需求日益凸顯。
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