全球經(jīng)濟(jì)正處于一個不確定時期，而企業(yè)需要思考的是，如何在危機(jī)中變得更強(qiáng)大，如何打造一個更智慧、更具競爭力的企業(yè)。對此，IBM認(rèn)為，這是企業(yè)加速變革進(jìn)程，突破自身障礙的顛覆性機(jī)遇。在這個過程中，人工智能、自動化、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、5G等技術(shù)的交匯融合，正在由內(nèi)而外改變企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)營模式，而IBM將憑自己的強(qiáng)大技術(shù)和服務(wù)能力，幫助企業(yè)創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)平臺、優(yōu)化智能工作流程、強(qiáng)化人與技術(shù)的協(xié)同，從而適應(yīng)外部環(huán)境的變化，打造智慧企業(yè)。
在打造智慧企業(yè)過程中，企業(yè)需要從三方面入手——打造開創(chuàng)性業(yè)務(wù)平臺、智能工作流以及人性化企業(yè)體驗(yàn)。具體如何落地實(shí)踐？立即觀看「IBM Think 2020 中國——智慧企業(yè)主題日」在線視頻，看IBM專家如何深入解讀。
參加本次會議的有巴克萊銀行安全變革負(fù)責(zé)人 Alex Hawley 和 451 Research 首席分析師 Eric Hanselman。
查看更多轉(zhuǎn)型之路道阻且長，要想實(shí)現(xiàn)勞動力數(shù)字化、提升員工體驗(yàn)、培養(yǎng)符合未來趨勢的新技能以及永久改變我們的工作方式，我們還有許多工作要做。
查看更多我們始終致力于打造智能化的系統(tǒng)及應(yīng)用，幫助大家處理關(guān)鍵的業(yè)務(wù)交易以及管理建筑、設(shè)備、車輛等日常生活中必需的實(shí)體資產(chǎn)
查看更多最大的難題在于如何在當(dāng)今世界同時完成上述目標(biāo)，也就是在從根本上轉(zhuǎn)變我們工作方式的同時，還要改變我們與客戶進(jìn)行互動的方式。
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在消費(fèi)者為王的時代，體驗(yàn)的重要性足以與企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)匹敵。那些能夠滿足甚至額外滿足客戶期待的企業(yè)，無疑，將更受青睞。而要與客戶走得更近，企業(yè)需要具備更強(qiáng)大的敏感度和洞察力，用走心的服務(wù)和極致的體驗(yàn)贏得信任感和忠誠度。對此，IBM能夠提供跨領(lǐng)域的AI技術(shù)平臺，通過將企業(yè)業(yè)務(wù)與客戶緊密聯(lián)系在一起，提高客戶的個性化極致體驗(yàn)和員工的工作流程效率。
當(dāng)下，企業(yè)核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的數(shù)字化比以往任何時候都更加重要。所有與業(yè)務(wù)相關(guān)的人、信息和設(shè)備的連接打通，可以幫助企業(yè)建立更智能的商業(yè)洞察，輔助商業(yè)決策和模式創(chuàng)新，提升客戶體驗(yàn)，優(yōu)化投資。而通過在核心應(yīng)用系統(tǒng)中融入AI、IoT和邊緣計(jì)算等最新技術(shù)，還能為企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營帶來更大的敏捷性，控制運(yùn)營成本。對此，基于多年來在企業(yè)級業(yè)務(wù)層面積累的深厚經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，IBM可以與行業(yè)客戶一起制定有效的數(shù)字化路線圖，幫助企業(yè)建立新的戰(zhàn)略優(yōu)勢。
更靈活、智能的供應(yīng)鏈可以幫助企業(yè)更好地應(yīng)對突發(fā)風(fēng)險，這在未來充滿變數(shù)的商業(yè)環(huán)境中將變得更加重要。無論是求新，還是求變，IBM的供應(yīng)鏈管理方法都可以幫助企業(yè)在緊急狀況中快速做出反應(yīng)，在長期發(fā)展中做好十足準(zhǔn)備。結(jié)合AI解決方案，IBM不僅能夠增強(qiáng)企業(yè)供應(yīng)鏈的彈性、敏捷性和可預(yù)測性，實(shí)現(xiàn)端到端的可視性和智能化，還能簡化與供應(yīng)商之間協(xié)作的復(fù)雜性，持續(xù)為企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)造價值。
塑造智慧企業(yè)，其核心是利用AI、物聯(lián)網(wǎng)、5G和邊緣計(jì)算等技術(shù)，打造“智慧大腦”，形成適應(yīng)性更強(qiáng)的運(yùn)營基礎(chǔ)架構(gòu)。通過各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的融合，將幫助企業(yè)形成洞察力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)連續(xù)性，降低運(yùn)營成本。對此，IBM通過提供端到端的數(shù)字化服務(wù)，不僅能幫助企業(yè)構(gòu)建更強(qiáng)大的IT和運(yùn)營基礎(chǔ)能力，還可以確保企業(yè)設(shè)備高效運(yùn)行，簡化和縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，通過智能化方式提高產(chǎn)品質(zhì)量。
內(nèi)部流程的優(yōu)化與外部協(xié)作的推動同等重要，隨著工作方式變革的演進(jìn)，如果能夠利用自動化、AI等創(chuàng)新技術(shù)為員工提供更為簡化、靈活、智能的工作流程，將大大提高企業(yè)整體運(yùn)營效率，增強(qiáng)企業(yè)核心優(yōu)勢。對此，IBM所提供的各種智能工作流程解決方案，將幫助企業(yè)更穩(wěn)地邁向數(shù)字化之旅，以更快地速度和更低的成本，實(shí)現(xiàn)工作流程的自動化，改善業(yè)務(wù)連續(xù)性。
IBM 商業(yè)價值研究院聯(lián)合牛津經(jīng)濟(jì)研究院對 2,091 名首席 營銷官開展了調(diào)研。我們通過 200 次面對面訪談和 1,891 次電話采訪，收集定量和定性調(diào)研結(jié)果。本 CMO 報(bào)告從 收集的全部數(shù)據(jù)樣本中選出 2,069 項(xiàng)有效回答作為分析基礎(chǔ)。
隨著產(chǎn)業(yè)融合的推進(jìn)，不同行業(yè)之間的壁壘正在逐漸消融。根 據(jù) IBM 商業(yè)價值研究院的“重新定義互聯(lián)互通：全球最高管理 層調(diào)研之 CIO 洞察”報(bào)告，首席信息官 (CIO) 認(rèn)為產(chǎn)業(yè)融合是 顛覆商業(yè)格局的最明顯趨勢。
AI、區(qū)塊鏈和數(shù)字技術(shù)開創(chuàng)了全新時代，大幅提升供應(yīng)鏈的效率、 可視性和可追溯性，并由此造就了制造和物流領(lǐng)域的未來領(lǐng)軍企業(yè)
隨著基于數(shù)字交互的 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對 自動化業(yè)務(wù)流程的興 趣達(dá)到了新的高度。 但是，實(shí)現(xiàn)自動化業(yè) 務(wù)流程的最佳途徑是 什么呢？
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