由數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)之父W.H.Inmon于1990年提出，主要功能乃是將組織透過(guò)資訊系統(tǒng)之聯(lián)機(jī)交易處理(OLTP)經(jīng)年累月所累積的大量資料，透過(guò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)理論所特有的資料儲(chǔ)存架構(gòu)，作一有系統(tǒng)的分析整理，以利各種分析方法，如線上分析處理(OLAP)、數(shù)據(jù)挖掘(Data Mining)之進(jìn)行，并進(jìn)而支持如決策支持系統(tǒng)(DSS)、主管資訊系統(tǒng)(EIS)之創(chuàng)建，幫助決策者能快速有效的自大量資料中，分析出有價(jià)值的資訊，以利決策擬定及快速回應(yīng)外在環(huán)境變動(dòng)，幫助建構(gòu)商業(yè)智能(BI)。

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是決策支持系統(tǒng)（(DSS）和聯(lián)機(jī)分析應(yīng)用數(shù)據(jù)源的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)環(huán)境。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)研究和解決從數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取信息的問(wèn)題。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特征在于面向主題、集成性、穩(wěn)定性和時(shí)變性。
其往往有如下幾點(diǎn)特點(diǎn)：
1.效率足夠高。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的分析數(shù)據(jù)一般分為日、周、月、季、年等，可以看出，日為周期的數(shù)據(jù)要求的效率最高，要求24小時(shí)甚至12小時(shí)內(nèi)，客戶能看到昨天的數(shù)據(jù)分析。

2.數(shù)據(jù)質(zhì)量。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)所提供的各種信息，肯定要準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，但由于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)流程通常分為多個(gè)步驟，包括數(shù)據(jù)清洗，裝載，查詢，展現(xiàn)等等。

3.擴(kuò)展性。之所以有的大型數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)復(fù)雜，是因?yàn)榭紤]到了未來(lái)3-5年的擴(kuò)展性，這樣的話，未來(lái)不用太快花錢(qián)去重建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)，就能很穩(wěn)定運(yùn)行。

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)可以將企業(yè)多年積累的數(shù)據(jù)喚醒，不僅為企業(yè)管理好這些海量數(shù)據(jù)，而且挖掘數(shù)據(jù)潛在的價(jià)值，從而成為通信企業(yè)運(yùn)營(yíng)維護(hù)系統(tǒng)的亮點(diǎn)之一。正因?yàn)槿绱�，廣義的說(shuō)，基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的決策支持系統(tǒng)由三個(gè)部件組成：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。