軟件即服務(wù)（英文：Software as a Service，簡稱SaaS），這是21世紀(jì)初期興起的一種新的軟件應(yīng)用模式。它與“應(yīng)用服務(wù)提供商”(英文the Application Service Provider,簡稱為ASP)，“按需軟件”(英文on-demand software)，“托管軟件”(英文hosted software)所具有相似的含義。

 “SaaS”的概念起源于1999年之前。2000年12月，貝內(nèi)特等人指出“SaaS將在市場上獲得接受”。“軟件即服務(wù)”的常見用法和簡稱始于刊登在2001年2月SIIA的白皮書 “戰(zhàn)略背景:軟件即服務(wù)”。

第一個(gè)SaaS應(yīng)用程序是SiteEasy，在1998年發(fā)起的Siteeasy.com網(wǎng)站中，由總部位于亞特蘭大的公司W(wǎng)ebTransit的特勞特曼和德魯加里威爾金斯共同開發(fā)。
最早應(yīng)用實(shí)現(xiàn)的是salesforce公司提出的SaaS 并運(yùn)用于CRM行業(yè)。它是一種通過Internet提供軟件的模式，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實(shí)際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購的服務(wù)多少和時(shí)間長短向廠商支付費(fèi)用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。用戶不用再購買軟件，而改用向提供商租用基于Web-base的軟件，來管理企業(yè)經(jīng)營活動，且無需對軟件進(jìn)行維護(hù)，服務(wù)提供商會全權(quán)管理和維護(hù)軟件，軟件廠商在向客戶提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的同時(shí)，也提供軟件的離線操作和本地?cái)?shù)據(jù)存儲，讓用戶隨時(shí)隨地都可以使用其定購的軟件和服務(wù)。對于許多中小企業(yè)來說，SaaS是采用先進(jìn)技術(shù)的最好途徑，它消除了企業(yè)購買、構(gòu)建和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要。
在中國，八百客則于2006年2月推出了全球首個(gè)中文SaaS在線企業(yè)管理軟件平臺800APP（CRM），隨后推出了全球首個(gè)中文應(yīng)用軟件協(xié)同開發(fā)平臺800APP COMPOSITE，于2008年底再次融資成功，成為中國第一家獲得海外投資的SaaS企業(yè)，是中國SaaS市場的技術(shù)領(lǐng)先者及最大的SaaS模式企業(yè)管理應(yīng)用系統(tǒng)提供商和專業(yè)服務(wù)商，致力于客戶創(chuàng)造長期的價(jià)值和潛在的增長，助力中國企業(yè)快速有效實(shí)現(xiàn)管理自動化。
目前國內(nèi)的主流SaaS服務(wù)提供廠商有八百客、天天進(jìn)賬網(wǎng)、中企開源、CSIP、阿里軟件、友商網(wǎng)、偉庫網(wǎng)、金算盤、CDP、百會創(chuàng)造者、奧斯在線等 。