指通過利用現(xiàn)代技術(shù)和通信手段，改變企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值的方式。如今，數(shù)字技術(shù)正逐漸被融入到產(chǎn)品、服務(wù)與流程當(dāng)中，在這一過程中，用以轉(zhuǎn)變客戶的業(yè)務(wù)成果及商業(yè)與公共服務(wù)的交付方式，就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這通常指...
根據(jù)埃森哲最新調(diào)研，傳統(tǒng)企業(yè)不僅有能力借助新的數(shù)字化運作模式參與未來競爭，而且可以重新定義自身的競爭優(yōu)勢。通過構(gòu)建七項“不可或缺”的重要能力，尋找、開發(fā)并精通各種數(shù)字技術(shù)。這七項“不...
微軟從四個方面定義了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，分別是密切客戶溝通、予力附能員工、優(yōu)化業(yè)務(wù)運營和產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)型。
通過整合數(shù)字和物理要素，進(jìn)行整體戰(zhàn)略規(guī)劃，實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，并為整個行業(yè)確定新的方向。根據(jù)IBM研究分析，轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略途徑主要有三種：其一，注重客戶價值主張；其二，注重運營模式轉(zhuǎn)型；其三，從更整體和整合...
浪潮所定義的數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及三個方向，全渠道多接觸點的客戶體驗、運營數(shù)字化和智能化以及顛覆性創(chuàng)新。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑包括：一是在生產(chǎn)制造中應(yīng)用精益管理原則，補基礎(chǔ)；二是實現(xiàn)運營數(shù)字化，加強(qiáng)智能制造、智...
Infor所定義的數(shù)字化，是指通過重構(gòu)業(yè)務(wù)、創(chuàng)造新的數(shù)據(jù)驅(qū)動的模式交付更好的體驗、服務(wù)和產(chǎn)品，提高運營效率、提升客戶和員工的參與度。關(guān)鍵的數(shù)字化手段包括大數(shù)據(jù)分析、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動化和社交。
思科的全數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略著重于三大主要領(lǐng)域：一是全新的客戶體驗：通過向每位客戶提供無縫的全渠道體驗，改善產(chǎn)品和服務(wù)，加深客戶忠誠度；二是創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式，通過設(shè)備之間的連接收集價值數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式，精...
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