Salesforce在SaaS的基礎(chǔ)上開發(fā)了與傳統(tǒng)模式不一樣的基于WEB的銷售管理軟件。Salesforce的下一步是把平臺當(dāng)作一種服務(wù)來提供(platform as a service)。
Salesforce.com的旗艦服務(wù)是一套CRM工具,包括銷售隊伍自動化、分析、營銷和社交網(wǎng)絡(luò)工具。第二項主要服務(wù)是Force.com,這個平臺可用于構(gòu)建Web應(yīng)用程序,并把它們放到Salesforce的基礎(chǔ)架構(gòu)上。Salesforce.com幫助開創(chuàng)了軟件即服務(wù)市場;如今,軟件即服務(wù)已并入“云計算”這個統(tǒng)稱。借助 Force.com,Salesforce涉及的領(lǐng)域從SaaS擴大到了平臺即服務(wù)市場;平臺即服務(wù)有望徹底改變公司構(gòu)建應(yīng)用程序并交付給最終用戶和客戶的方式。