近日Max Chan和我們分享了Avnet公司在現(xiàn)代數(shù)字領(lǐng)域得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從優(yōu)化云支出到利用AI提高客戶滿意度。
Stevie-Ann Dovico分享了在以客戶為中心的銀行中如何引領(lǐng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,技術(shù)如何推動創(chuàng)新、改善客戶體驗(yàn)并塑造銀行業(yè)的未來。
許多首席信息官向同行學(xué)習(xí)更多的人工智能知識,但只有少數(shù)人認(rèn)為其他首席信息官比他們懂得更多。這個問題也許只有自我教育才能解決。
數(shù)據(jù)質(zhì)量對于AI項(xiàng)目的成功至關(guān)重要,但你需要保留原始數(shù)據(jù)的豐富性、多樣性和完整性,以免破壞結(jié)果。
百勝餐飲集團(tuán)(Yum!)是全球最大的快餐服務(wù)公司之一。公司旗下品牌包括肯德基、塔可貝爾(Taco Bell)、必勝客和哈比特漢堡(The Habit Burger & Grill),銷售額超過600億美元,在全球155個國家擁有6萬多家餐廳。
名人堂首席信息官Rob Carter的座右銘是:“努力工作,平衡生活,永遠(yuǎn)尊重他人”。他帶領(lǐng)聯(lián)邦快遞(FedEx)連續(xù)27次斬獲CIO 100獎。
凱悅酒店的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略是以通過洞察力驅(qū)動的決策和自動化來推進(jìn)體驗(yàn)為中心的,戰(zhàn)略重點(diǎn)是培養(yǎng)最優(yōu)秀的人才并發(fā)展組織的數(shù)據(jù)文化。
CIO越來越多地利用云和分析引領(lǐng)數(shù)字化變革,尤其是在零售和服務(wù)公司,但本質(zhì)上交叉點(diǎn)是與創(chuàng)收密切相關(guān),在這方面IT優(yōu)先級也不斷提高。
IT組織正在重塑傳統(tǒng)結(jié)構(gòu),以提高敏捷性,與業(yè)務(wù)建立更緊密的聯(lián)系——同時開辟新的職業(yè)道路。
“未來軟件定義汽車”的設(shè)想也成為馬丁當(dāng)前運(yùn)營路線的指導(dǎo)方針,且高度關(guān)注數(shù)據(jù)、零件和資產(chǎn)管理等議題。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型人力資源戰(zhàn)略還將負(fù)責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人員分為三類:具有業(yè)務(wù)知識的業(yè)務(wù)人力資源;熟悉業(yè)務(wù)和數(shù)字的數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)人力資源;以及具備主要數(shù)字技能的數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)人力資源。
全球保險(xiǎn)公司Liberty Mutual首席信息官M(fèi)onica Caldas通過努力提升整個公司的數(shù)字敏銳度,讓公司變得更加以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向,而且能夠采用生成式AI。
生成式AI讓整個組織的人都能尋找創(chuàng)新的技術(shù)解決方案來應(yīng)對日益增加的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn),但必須要有人確保民主化不會導(dǎo)致混亂,而這個人很可能就是CIO。
隨著AI的使用、創(chuàng)新和監(jiān)管混亂超過認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn),IT領(lǐng)導(dǎo)者只能開發(fā)內(nèi)部方法來減輕AI風(fēng)險(xiǎn),依靠框架、工具和他們的同事來正確使用AI。
幾年前,當(dāng)澳大利亞紅十字會(Australian Red Cross)這個社區(qū)服務(wù)慈善機(jī)構(gòu)開始進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時候,發(fā)現(xiàn)有很多不同的系統(tǒng)無法協(xié)同工作。如今,經(jīng)過數(shù)據(jù)梳理和發(fā)揮作用,可以滿足不斷變化的需求。
自2010年成立以來,Moderna一直致力于通過開創(chuàng)信使RNA(簡稱mRNA)技術(shù)重新定義醫(yī)學(xué)體系。Moderna公司的使命,就是發(fā)展成為生物技術(shù)領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者,新冠疫苗的成功研發(fā)尤其使其獲得了前進(jìn)的信心。
Norma Group是一家工程連接技術(shù)制造商,擁有300臺服務(wù)器、700TB數(shù)據(jù)和全球范圍內(nèi)的8000名員工,因此必須把所有這些整合到一起,就需要開放的傾聽心態(tài)和敏銳的頭腦。
近日,全球特種化學(xué)品公司Celanese高級副總裁、首席信息官兼首席數(shù)據(jù)官Sameer和我們談?wù)摿怂麨槭裁匆贫ㄈ荦R下式數(shù)字戰(zhàn)略。
Alphabet前首席負(fù)責(zé)任技術(shù)戰(zhàn)略官表示,IT領(lǐng)導(dǎo)者需要考慮AI如何使他們的組織和整個人類受益。
我們擁有大量數(shù)據(jù),有很多事情要做,然后出現(xiàn)了一種有趣的技術(shù)——生成式AI,給他們所有人帶來的影響。這種影響是巨大的,我們在這個領(lǐng)域正在做著驚人的工作。