中國(guó)飲料市場(chǎng)可謂是巨頭林立,內(nèi)有娃哈哈、康師傅,外有可口可樂、百事,而成立僅有6年的元?dú)馍謶{借其無糖氣泡水,去年一年的銷量就達(dá)到了1億箱,這背后是對(duì)消費(fèi)者需求的深刻洞察。
零售消費(fèi)行業(yè)正處在加速轉(zhuǎn)型的過程中,出現(xiàn)了流量去中心化、場(chǎng)景內(nèi)容化、服務(wù)專屬化、商品個(gè)性化、體驗(yàn)數(shù)字化和供應(yīng)鏈智能化等等一系列新變化,而所有這些變化的背后就離不開數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用,離不開數(shù)字化平臺(tái)背后的支撐。
需要關(guān)注的是,大多數(shù)零售商已將云作為關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施,其中 Amazon、Azure 和 阿里云等是備受追捧的云平臺(tái)選擇。但是,這也給零售商帶來了許多技術(shù)挑戰(zhàn)。
數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用正在重新定義好想你的「人、貨、場(chǎng)」,使得這三大元素能夠更好地協(xié)同——基于「人」的數(shù)據(jù)優(yōu)化「貨物」的供應(yīng)鏈,最終改善「場(chǎng)」的個(gè)性化體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的整體降本增效和產(chǎn)品服務(wù)增值。
3月12日,SAP舉辦了“疫時(shí)危與機(jī),應(yīng)對(duì)有方略” SAP 零售行業(yè)線上研討會(huì),零售行業(yè)專家、企業(yè)共同探討了疫情大考下中國(guó)零售業(yè)的影響和新機(jī)遇,企業(yè)如何迅速在突變情況下,滿足消費(fèi)者需求,進(jìn)行行業(yè)革新。
超市巨頭Coles集團(tuán)透露,在多年的敏捷戰(zhàn)略更新過程中,該公司還在努力探索如何利用目前基本仍未得到利用的現(xiàn)有數(shù)據(jù)集。
零售企業(yè)認(rèn)識(shí)到,無縫的消費(fèi)者體驗(yàn)不再僅僅是“錦上添花”,而已經(jīng)成為贏得新消費(fèi)者和留住現(xiàn)有消費(fèi)者的關(guān)鍵因素,而靈活的云基礎(chǔ)架構(gòu)對(duì)實(shí)現(xiàn)無縫消費(fèi)者體驗(yàn)至關(guān)重要。
缺貨是零售商的一大忌諱。沃爾瑪公司曾指出,如果能解決1%的產(chǎn)品脫銷問題,那么沃爾瑪將能多獲得25億美元的銷售收入。為了做到這一點(diǎn),零售商也開始思考——是壓根沒有意識(shí)到商品脫銷,還是根本不知道倉(cāng)庫(kù)還有庫(kù)存,亦或是商品正在從工廠到商店的運(yùn)輸途中。
斑馬技術(shù)發(fā)布《2019年購(gòu)物者愿景調(diào)查》試圖從售賣的角度,解讀并揭示零售商的認(rèn)知與購(gòu)物者實(shí)際預(yù)期之間的差距。調(diào)研樣本取自北美、拉美、亞太以及歐洲和中東地區(qū)的近5000位購(gòu)物者、1000名零售店員及500位零售決策者。
自2012年以來,歐萊雅一直經(jīng)營(yíng)著自己的科技孵化器項(xiàng)目,整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)方式與初創(chuàng)企業(yè)非常相似,只不過仍然以美容與技術(shù)的交匯點(diǎn)作為主干思路。
我們雖然確實(shí)看到了全方位渠道零售和人工智能/認(rèn)知計(jì)算方面的重大和必要的改進(jìn),但在無卡結(jié)賬和智能信標(biāo)方面我們?nèi)匀恍枰鲆恍┕ぷ。而?020年而言,看到了一些推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的更重要的趨勢(shì)。
數(shù)字商務(wù)給市場(chǎng)營(yíng)銷人員帶來了大量有用的數(shù)據(jù),而他們面臨的挑戰(zhàn)就是在遵守國(guó)際隱私法規(guī)的情況下如何聰明地使用利用這些信息。
為了在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中繼續(xù)保持領(lǐng)先地位,Warby Parker開始利用最新的人工智能與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)為客戶帶來非凡的購(gòu)物體驗(yàn)。
如果你太狹隘地看待人工智能用例的投資回報(bào)率,那么你有可能會(huì)錯(cuò)過很多價(jià)值。特別是在零售業(yè)中,這將限制了人工智能的各種可能性,最終讓風(fēng)險(xiǎn)因素限制了你的優(yōu)勢(shì)。
英特爾在零售市場(chǎng)的重點(diǎn)圍繞三個(gè)方向,即怎樣給市場(chǎng)提供標(biāo)準(zhǔn)化,給市場(chǎng)提供更多價(jià)值,以及如何讓芯片處理能夠更好更快的完成。未來,Alec Gefrides表示英特爾希望為眾合作伙伴提供一個(gè)底層統(tǒng)一化的產(chǎn)品。
"一帶一路"促進(jìn)沿線國(guó)家和地區(qū)貿(mào)易發(fā)展。共建"一帶一路"的核心任務(wù)是通過互利共贏,帶動(dòng)?xùn)|南亞等沿線國(guó)家和地區(qū)的跨域合作,促進(jìn)各種資源的有效流通和利用,創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間,造福于沿線各國(guó)人民。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,最好的用戶體驗(yàn)就是解決“懶”的問題。買衣服有電商、吃飯有外賣平臺(tái)、出行有網(wǎng)約車,就連住房也有許多互聯(lián)網(wǎng)租房和線上交易平臺(tái)。然而,這似乎還不夠,要讓用戶“懶到極致”,就要一站式提供盡可能多的服務(wù)。
據(jù)路透社6月14日?qǐng)?bào)道,微軟旗下的人工智能團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有一個(gè)小組主攻計(jì)算機(jī)視覺及其“智能邊緣”技術(shù)在無結(jié)算零售領(lǐng)域的應(yīng)用,可能是要與亞馬遜在此領(lǐng)域一爭(zhēng)高下。