Rackspace公司首席技術(shù)官Srini Koushik表示,CIO可以在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展方面發(fā)揮著重要作用,不僅是在環(huán)境方面,還有經(jīng)濟(jì)和公平方面。
當(dāng)Juan José Casado Quintero最近被任命為總部位于馬德里的跨國(guó)能源石化巨頭Repsol的首席數(shù)字官時(shí),他全身心投入于公司的第二波數(shù)字化轉(zhuǎn)型,取得了和第一波轉(zhuǎn)型同樣多的成功,甚至更多。
技術(shù)在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中的核心地位,幫助CIO們打開(kāi)了持續(xù)晉升、甚至邁向最高管理職務(wù)的大門(mén)。但在沖擊頂峰之前,我們應(yīng)當(dāng)先聽(tīng)聽(tīng)以下幾位技術(shù)負(fù)責(zé)人的故事。
為了應(yīng)對(duì)前不久的全球混亂,Belcorp這家跨國(guó)美容公司建立了一個(gè)AI Innovations Lab Platform人工智能創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室平臺(tái),以簡(jiǎn)化研發(fā)流程、消除不必要的開(kāi)支、以及提高團(tuán)隊(duì)效率。
在IT領(lǐng)域,最不缺乏的就是咨詢(xún)建議,但盲目接納卻往往導(dǎo)致時(shí)間、金錢(qián)和聲譽(yù)的三重?fù)p失。這里,我們就聊聊如何通過(guò)一系列危險(xiǎn)信號(hào)發(fā)現(xiàn)那些可能存在誤導(dǎo)性的技術(shù)指引。
CAA Club集團(tuán)首席信息官Kin Lee-Yow在外媒CIO.com的采訪中,分享了技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力中的各關(guān)鍵組成部分,包括如何正確看待AI創(chuàng)新與協(xié)作中的五大構(gòu)建塊。
KV Dipu強(qiáng)調(diào)了數(shù)字化技術(shù)的重大影響,“隨著我們轉(zhuǎn)向數(shù)字工具,我們的客戶(hù)不滿(mǎn)率下降了83%。
作為一家慈善機(jī)構(gòu),英國(guó)心臟基金會(huì)將以新的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心,鞏固其作為全英最大慈善零售商及eBay全球收入最高慈善機(jī)構(gòu)的地位。
過(guò)去一年半以來(lái),The Harford的技術(shù)架構(gòu)迎來(lái)一波重大變化。
IT領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)然希望此前投資建設(shè)的技術(shù)組合能持續(xù)提供最大價(jià)值,但這顯然只是種美好的期許。
作為南非時(shí)尚價(jià)值零售商Mr Price Group的首席信息官,Kim Sim必須跟上新興工具和技術(shù)的發(fā)展步伐,才能讓這家擁有數(shù)十年歷史的企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)代化。
科塔克印度首席數(shù)字官憑借在消費(fèi)者服務(wù)、電信和銀行業(yè)積累近30年的經(jīng)驗(yàn),揭示了成為成功商業(yè)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的幾點(diǎn)必要條件。
美國(guó)老師保險(xiǎn)和年金協(xié)會(huì)(TIAA)是一家財(cái)富500強(qiáng)金融服務(wù)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)為學(xué)術(shù)、研究、醫(yī)療、文化和政府領(lǐng)域提供金融服務(wù)。
NBA正在借助分析和AI輔助工具釋放數(shù)據(jù)的全部潛力,通過(guò)轉(zhuǎn)向采用Azure云,推動(dòng)改善球迷體驗(yàn)和球員賽場(chǎng)表現(xiàn)。
美國(guó)聯(lián)合航空的數(shù)字技術(shù)團(tuán)隊(duì)正在為繁忙的夏季旅游旺季做準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)將實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)與數(shù)字功能對(duì)接起來(lái),希望能改善溝通并在旅途中提供更加個(gè)性化的客戶(hù)體驗(yàn)。
Palladium Hotel Group圍繞其數(shù)字化轉(zhuǎn)型制定了優(yōu)先戰(zhàn)略,重點(diǎn)關(guān)注兩個(gè)主要目標(biāo):改善業(yè)務(wù)和更好地定制客戶(hù)體驗(yàn)。
特種卡車(chē)制造商O(píng)shkosh的IT負(fù)責(zé)人認(rèn)為,對(duì)戰(zhàn)略契合度和客戶(hù)價(jià)值的不懈關(guān)注以及業(yè)務(wù)的熱情參與,推動(dòng)了他們技術(shù)支持的轉(zhuǎn)型。
由于在執(zhí)行和推動(dòng)變革所需的技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)技能方面存在差距,IT領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在關(guān)鍵業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作方面落后了。
利用自動(dòng)化機(jī)器人協(xié)助合規(guī)工作,從而使企業(yè)能夠增加收入并節(jié)省寶貴的人工時(shí)間,讓員工騰出時(shí)間來(lái)執(zhí)行那些更高級(jí)別的任務(wù)。
保險(xiǎn)行業(yè)的實(shí)質(zhì)就是一種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。憑借強(qiáng)大的業(yè)務(wù)量隊(duì)伍以及作為業(yè)務(wù)基石的發(fā)病率/死亡率數(shù)據(jù),保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品始終以大規(guī)模數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)的開(kāi)發(fā)和分析為前提,根據(jù)用戶(hù)群體的壽命和健康狀況預(yù)期提供財(cái)務(wù)保護(hù)。